Buffe。。； Warren 220； 266
bureaucratic environment 133
business
angels 5； 62–63
cycles 201； 204–05； 207
environment 2； 4； 121； 166
ethics 222–24
information 11； 114； 295
law 3； 4； 175； 177； 179； 181； 183； 185； 187；
189； 191； 193； 221
plans 24； 56； 77； 220； 261； 274–75； 277； 292
statistics 247
strategy 6； 268
tools 31； 37； 80
business history 3； 4； 159； 162–65； 167； 169；
171； 173； 282
Business Link 27； 69； 134； 180； 182–83
business models 266； 288； 294
business school
first 6
limitations 8
rankings 86； 279； 302； 304
Index
308 Index
star faculty 9
teaching 13
top 7
buzzwords 154； 243
capital
asset pricing model 70
budgeting 77
cost of 69–72
markets 52
sources of 61–69
capitalism 203； 214
Cardiff Business School 163； 233
career
boosting 278
counselling 279
goals 154
move 109
opportunities 145
paths 292
perspective 152
progression 153； 274
prospects 142
Carnegie Mellon University 270； 280
case studies；
freely available 11； 217； 285； 289； 293
method 8–9
writing 258
cash cows 271
cash flows 3； 24； 27； 29； 59； 76–77； 108； 252；
274
Cass Business School 52； 163； 215； 220； 261
central tendency 249–50
Centre
for Business History 163
for Corporate Governance 52
for Growth and Business Cycle
Research 204
for International Business History 163
chairman 10； 224； 292
change
in strategy 12
managing 158–61
technological 2； 158
chartered accountants 22
Chicago Graduate School of Business 223；
280–81； 301； 305–06
China Europe International Business
School 279； 281
CIRS （continuous inventory replenishment
system） 108
Cisco 63； 219
class A and class B share 61
coaching 130； 156； 287
co…operatives 178–80
Coca…Cola pany 10； 97； 201； 222
collaboration 159； 171； 218
Columbia Business School 217； 279； 285；
301
fort zones 87； 219
mon stock 64
munication systems 243
panies Act 23； 37； 178
panies House 39； 176； 180
pany names 113； 189
petition mission 198
petitive
advantage 14； 112
forces 198； 269
markets 199
position 84–85； 272
pricing 82； 98； 108
strategy 185； 263
plaints 153； 181； 185
puters 17； 25–27； 32–33； 59； 110； 117；
145； 182； 184； 193； 241； 243–44； 254； 258；
262； 290
concepts 2； 3； 14； 18； 21–22； 49； 82； 87； 94；
120； 126； 173…74； 196； 221； 242； 267； 282
conflict 124–25； 130； 151； 229
conglomerate 168； 270–71
consequences 160； 163； 173； 177； 201； 203；
229
conservatism 19； 21
consultancy see also management
assignments 10
profession 147
tools for 291
consumer demand 99； 197
contingency modelling 148
contract of employment 133–34； 139； 183
contracts 4； 56； 64； 83； 182–83； 185…86
control 66； 123–24； 126； 131； 152； 159； 164；
170； 172； 198； 204； 206； 208； 215； 218；
223–24
convention 21–22； 43； 79； 136； 240； 248
copyright 187； 299
core business 267
corporate
behaviour 225
fraud 230
governance 4； 52； 223； 293
misconduct 231
venturing 63； 219
corporations 194； 218； 231
cost
advantage 84； 263
leadership strategy 263； 265
of capital 69； 71–73； 75
of sales 31； 39； 44
Index 309
Cranfield School of Management 6–8； 10；
13； 98； 129； 134； 204； 220； 233； 272–74；
285–86； 299； 305
Crawford’s model 265
creative
accountants 22
design 234
destruction 214
thinking 258
works 187
creativity 159； 215； 305
credibility 65； 111； 203
credit 23–24； 44； 172； 180； 182； 263
crime 52； 163； 200； 228
critical path method （CPM） 237–38
cultural norms 223
current
assets 28； 32…34； 39； 43–44； 47–49
liabilities 33…4； 39； 43–44； 47–48
curriculum 163； 263
customer relationship management （CRM）
245
cu。。ing…edge thinking 282
cycles； business 201–04
Dartmouth College 7； 223； 301
dashboard 150； 207
Data Protection Act 182； 184； 244
debentures 5； 53； 57–58； 69 see also bonds
debt capital 53； 55； 72
debtors 27–28； 33–34； 37； 40； 44； 47–48； 60
decision trees 248–49
defects 181； 236； 243
deflation 205
delegation
eight steps to success 152–53
essential management skill 151–52
growth through 159
Dell puters 88； 234； 262
Deming； W Edwards 242
democracy 199； 214
demographics 117； 136； 215； 297
depreciation 18–19； 21； 31； 36–37； 192
depression 160； 203
derivatives 52
desk research 82； 112–13
developing staff 152
differentiation 263； 266
direct costs 79； 80 see also breakeven； cost
and variable costs
directors 23； 41； 50； 53； 130–31； 150； 178–79；
191； 193； 223–24； 226； 274
discount 55； 76
discounted cash flow （DCF） 75； 77； 249
discrimination 183； 221； 231
dissatisfaction 142–43； 154
distance learning 157
distribution 3； 64； 79； 105–08； 250–51； 267
diversity 3； 123； 196； 199； 304
dividend valuation model 70
dividends 29； 42； 46； 53； 60–61； 70； 155
doctoral degree 301
domain names 188–89
dominant
figure 195
firms 198
players 199
purpose 191
dot 133； 204
double…entry bookkeeping system 3； 10； 20；
23–24； 170
Dragons’ Den 213； 220
Drucker； Peter 149–50； 215
due diligence 63–64
Duke University Fuqua School of Business
253； 281
DuPont 219； 237； 273
duties 123； 131； 134；165； 222
duty of care 184
Dyson 99； 186
early adopters 89； 90； 133
earnings 12； 46； 76； 194； 224； 229； 303–04 see
also profit
eBay 100–01； 262
economic
activity 28； 196
cycles 4； 202–03
order quantity （EOQ） 241
economics 4； 14； 195–97； 199； 201–03； 205；
207； 209； 211； 213； 223； 281； 285； 287
economies of scale 41； 198； 264； 269
Economist Intelligence Unit 304
elasticity of demand 97； 197
e…mail 101； 118； 139； 182； 185–86； 259
employment 4； 69； 133–34； 139； 183–84； 210；
218； 227； 289
employment agencies 180
employment law 125； 180； 185； 193
Enron 22； 219； 226
entrepreneurship 3； 4； 198； 213–17； 219–20；
280； 282
environment 87； 97； 121； 218； 225； 230；
262
equity 5； 38； 42–43； 53–54； 60–62； 64； 66； 68；
70–72； 74
Esade Business School （Barcelona） 8； 233
ethics 3； 4； 97； 176； 221–23； 229； 232
EU 69； 192； 198
European Business Schools 304
310 Index
European Quality Improvement System
301–02
examination 27； 73
excellence 189； 274； 291
exchange rate policies 211
executive development 10； 285–87； 304
executive summary 115； 274–76
exit strategy 280
expectations grid 228
expected values 248–49
expenditure 20； 28； 67； 112； 126； 164； 191；
200–01； 209
experience curve 83； 265–66
expert advice 168； 277
Facebook 185–86
facilities 64； 74； 239； 285
factoring 11； 59； 60； 74
failures 5； 9； 47； 69； 142； 173； 178； 203； 214
families 5； 16； 166–67； 170； 172； 179； 196
features； benefits and proofs 88–89
Federal Trade mission 198
field research 112–13； 118
FIFO （first in first out） 35–36 see also LIFO
and stock
figurehead 147
Finance and Leasing Association 59
financial
analysis 296
jeopardy 177
position 41
projections 275–76
ratios 39； 40； 47–48； 51； 151
reporting 124
stability 48
Financial Services Authority 181
Financial Times 285； 290
first mover advantage； fallacy of 267
fiscal policy 196； 208
five forces 6； 13； 268–69； 273
fixed
assets 18； 21； 32–33； 35； 37–39
costs 51； 273
flat organization 123
flotation 66–67 see also AIM； London Stock
Exchange
focus 91； 93； 128； 145； 223–24； 242； 257–58；
266–67
force field analysis 160–61
Ford； Henry 93； 162
forecast 252–53
Fortune 500 219； 262
Foundation of Management
Development 301
free knowledge tools 287
Free Management Library 11； 222
free online surveys 113
free teaching materials 280
frugal 140； 168
FTSE4Good Index 231–32
functions 122； 128–31； 153； 266
funding 55； 64–65； 73； 220； 225； 299
Gates； Bill 87； 217
GDP 199–202； 207； 210； 212
gearing 45； 53–55； 100
GE – McKinsey Directional Policy Matrix
273
General Electric 85； 150； 272
General Motors 241
Generally Accepted Accounting Practices
（GAPP） 22
generic strategies 263； 268 see also strategy
Genuine Progress Indicator 200
Global Entrepreneurship Monitor GEM）
215
globalization 4； 281
goals 82； 96； 108； 122； 130； 135； 144； 146；
161； 169； 210； 217； 229；