“亲爱的，你等一下，我要向你忏悔！”她在编造故事，想拖延时间，等朋
友杰克的到来。
丈夫好奇地问：“你忏悔什么？”
黛安娜沉痛地说：“我向你隐瞒了两件事。我第一次结婚后，劝我那有
钱的丈夫参加了人寿保险，那时，我在一家医院当护士。我假装对丈夫很好，
让左邻右舍都知道我是个好妻子。每天晚上，我都亲自为他煮咖啡。有一天
晚上，我悄悄地把一种毒药放进咖啡里。不一会儿，他就倒在椅子上，再也
爬不起来。我就说他暴病而死，得了他的 5000 英镑人寿保险金和他带来的全
部财产。第二次，我又是用亲手煮的咖啡加毒药的方法，得了 8000 英镑的人
寿保险，现在，你是第三个……”黛安娜说着，指了指桌上的咖啡杯。
查理斯听到这里，吓得脸色惨白，用手拼命地抠自己的喉咙，一边歇斯
底里地尖叫道：“咖啡，怪不得咖啡那么苦，原来……”他边吼叫着，边向
黛安那扑过去。黛安娜一边向后退，一边镇定地说：“是的，我在咖啡里下
了毒，现在，你毒性已经发作，不过，你喝得不多，还不至于马上死去……”
查理斯受不了这沉重的打击，一下子被吓昏了，就在他耷拉下脑袋时，
她的好友杰克带着警察赶到了。
黛安娜给丈夫喝的咖啡并未下毒，但是她的丈夫查理斯听到她放往咖啡
里加了毒药以后，一下子就吓昏了。黛安娜对付查理斯的方法，心理学上叫
“暗示”。暗示是指用含蓄的、间接的方法，对别人的心理和行为产生影响。
暗示往往使别人无意地、不自觉地接受某些信息的影响并做出相应的反应。
暗示所产生的作用有时是十分玄妙、异常神奇的。黛安娜运用的暗示不仅保
护了自己，而且从身心上有力的打击了她那凶犯丈夫。
笑声杀人
罗马尼亚杂技演员奥里尔在一次空中飞人表演中，被一位妇女的狂笑声
“杀”死。
这位名叫玛莉安的妇女是奥里尔的妻子。丈夫一贯在外拈花惹草使她又
妒又恨。一天，奥里尔表演蒙面空中飞人，正当他从一个秋千架上脱手飞出，
在空中旋转 180 度，再去抓另一只秋千架时，全场屏息静气，异常紧张，坐
在观众席上的玛莉安即突然发出一阵狂笑。奥里尔被笑声惊得失常，从高空
摔下毙命。警察逮捕了她，并控之以谋杀罪。
这位罗马尼亚妇女运用心理学的知识谋害了她的丈夫。像表演空中飞人
这样的工作，对注意的要求是很高的，是不能随便分心和转移的，如果注意
不集中，注意转移失当，后果就将不堪设想。心理学上，把人们这种心理活
动对一定对象的指向和集中的现象，叫做“注意”。人们自觉地把自己的注
意从一个对象调到另一个对象上去，叫做“注意转移”。客观环境是千变万
化的，要想使自己的活动得以成功，注意力必须与之相适应。
以乱取胜
1988 年夏，美国纽约闹市区的一家妇女用品商店进了一批妇女用品，很
长时间无人购买，老板见状，便叫店员将货物散乱地堆放在门口，路过的女
士们见状，马上围成一圈，寻宝似的翻来翻去，找出自己需要的物品。有人
对老板说，为什么不把货物整齐地摆在货架上？老板说：“如果我把这些商
品都整整齐齐地摆在货架上，这些妇女们还会这么仔细地挑选吗？要知道她
们主要是对胡乱堆放的商品感兴趣。女士们购物爱挑剔，恨不得将商店的货
物翻个底朝天，才会对自己手上的商品放心。”这家商店采用这种方法后，
商品很快就销售一空。
这家商店之所以生意兴隆，就在于这位老板非常熟悉顾客的心理，他针
对妇女们好奇心强的特点，一改过去的销售方法，巧妙地采用了“以乱取胜”
的策略。
丑小狗受欢迎
美国一位叫汤姆的人，他的一只爱犬一次生了 11 只小狗，他无力饲养它
们，准备把这些小狗送人。汤姆在当地的报纸上登了一条广告：“愿意送给
善良的家庭——11 只可爱的小狗。”然而一个月过去了，才送出去两只。
于是汤姆改变了策略，又登了一则广告：“愿意送给善良的家庭——1
只非常丑陋的、8 只非常漂亮的小狗。”
广告一登出来，电话铃就开始响了——都是来向汤姆要那只“丑陋”的
小狗。就这样，汤姆在两天这内就送完了 9 只“丑陋”的小狗。
送你一支漂亮的小狗的广告之所以失败，是因为人们对“漂亮”这类夸
饰之词，很容易产生一种“逆反心理”；“送你一只丑陋的小狗”的广告之
所以成功，是人们容易受到一种好奇心的驱使，丑小狗对他们产生一种吸引
力。要这种小狗往往能够满足自己奇特的兴趣。
美国的“出气中心”
美国有一种十分特别的行业——“出气中心”。“出气中心”是专为在
现实生活中受到各种难以忍受的苦闷，想发泄而又不能当面发泄的人而设
的。
到“出气中心”来的顾客一般有两种。一种是临时来的顾客，只要“出
气室”空闲，便可以立刻受到接待。这类顾客，多数是受了老板、妻子以及
顾客的气，当时不能发泄，只能忍气吞声，但事后又按捺不住，一想起当时
的情景就想发作的人。“出气中心”的职员会把这种顾客带进一间有专门设
备的房间，关起门来任其发泄，暴跳如雷，把室内摆设砸个稀烂，直到感到
闷气出尽，得到满足为止。另一种是预约来的顾客，他们往往要求“出气中
心”为之准备对付“对手”的模型，“狭路相逢”，可以破口大骂，尽情侮
辱，也可“打”可“杀”，直到出够了气才离开。顾客中还有一种既不想打
人骂人，也不毁坏东西的人。他们只想找一个安静的场所，找一个能耐心地
听他们诉说怨气的人。遇到这种情况，“出气中心”的职员便会扮演这样的
角色，对来客的诉说表示“感兴趣”或表示“同情”，让他们痛痛快快地把
怨气全倒出来，一身轻松地离去。
该中心开业以来，顾客盈门，生意兴隆。
“出气中心”生意兴隆从心理学的角度考虑就很容易理解了。不良情绪，
尤其是情绪危机（指人的心理经历了极大的波动），严重威胁着人们的健康。
许多疾病的引起与恶化，都与情绪有关。人有了不良情绪后自我排解至关重
要，“出气中心”能帮助人驱散心中的积郁，消除对健康有害的不良情绪，
自然会受到人们的欢迎。
画叶逢生
几十年前，美国纽约一场可怕的肺炎在全市流行，许多人因此而丧生。
女画家琼茜终因体质虚弱抵抗不住疾病的袭击而病倒了。她躺在床上，被疾
病折磨得痛苦不堪。医生来给她治疗多次，也没有什么效果，她只觉得越来
越虚弱，并且吃不下东西。望着窗外那围墙上渐渐凋零的长青藤和一片片叶
子在秋风中飘落，一种悲观绝望的情绪笼罩了她。她想：“我的生命也许就
像这长青藤上的叶子随着严冬的到来而飘落。”她开始数那剩下的叶子，当
还剩最后一片叶子时，她绝望了，失去了生活的勇气和信心。那天晚上，雨
下个不停，风刮得很紧，她在昏迷中渐渐睡去，她觉得自己再也不会醒来了，
在那最后一片叶子飘落时，她的灵魂也将随着飘去。
当黎明到来时，风雨停止后，她醒了。她的女友为她拉开了窗帘，她的
眼光慢慢地转向那长青藤。“啊！叶子！”她惊异地喊了出来，最后一片叶
子竟奇迹般地依然挂在那根藤上。暴风雨竟没有将它打落。她感到生命之树
复活了，她眼中充满了希望，她相信自己不会死了，她喃喃地说：“我还会
活下去，就像那片树叶，不是吗？”兴奋使她坐了起来，并且开始能吃得下
东西了。没有几天，她身体就完全康复了，她又拿起了画笔。
其实，那片叶子是她的邻居，老画家贝尔曼画的，贝尔曼从琼茜的女友
那儿知道她的病情，并且知道，那片树叶牵连到琼茜的生活勇气时，老画家
就在那暴风雨的夜晚用彩笔精心绘在那长春藤的围墙上。这是老画家的杰
作。两天后，老画家自己因感受风寒，患肺炎而死去了。他用自己的智慧，
艺术乃至生命，拯救了别人。
老画家为什么能通过画树叶就可以提高琼茜的生活勇气呢？原来这是暗
示的力量。所谓“暗示”，是指人或环境以不明显的方式向我们发出某种信
息，而我们又无意中接受了这些信息的影响并做出相应行动的心理现象。暗
示可以治疗某些心理上的疾病，它能奇迹般地发掘人的心理潜力。
以情动人
一个寒冷的冬天，纽约一条繁华的大街上，有一个双目失明的乞丐。乞
丐脖子上挂着一块牌子，上面写着：“自幼双目失明”。一天，他向一位路
经此地的诗人乞讨。诗人囊中羞涩，面露难色，他思忖片刻，说道：“我也
很穷，不过，我可以帮助你。”说完，他顺手在乞丐的牌子上写了一句话：
“春天就要来了，可我不能见到它。”
过往的行人看到这块牌子，无不感到一种酸楚的滋味在心头涌起，纷纷
施舍给这位双目失明的乞丐，乞丐也因诗人写的那行字而博得了很多人的同
情和施舍。可见，诗人善于利用人们的“情态心理”，唤起人们的态度体验。
一家公司的奇迹
英国的一家大公司日常工作费用开支很大，公司经理为了降低费用开
支，想出了一个办法。他雇了一位面孔冷酷、资历很深、有会计工作经验的
人。
经理让这位会计师坐在前面有玻璃窗的办公室里，这样，他就可以看到
在他前面办公的所有的员工。他没有别的事，这就是他的工作。
但是公司经理却告诉所有的员工说：“他是被雇来检查所有的费用帐簿
的。”每天早晨公司职员都会把一叠费用帐簿摆在他的办公桌上。到了晚上，
他们又来把这些帐簿拿走交给会计部门。然而这位被请来的会计师根本未曾
翻阅过那些帐簿，但是所有的员工都不知道这回事。
奇迹出现了，在会计师来公司“检查”帐簿的一个月时间内，公司所有
费用开支降低至原来的 80％。
这家公司请来的会计师，实际上每天都没有检查帐簿，但奇迹为什么出
现了呢？这主要是公司的人员的“感知”问题。所谓“感觉”，是指对作用
于我们感官的事物的个别属性的�