《把病猫激励成老虎》

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把病猫激励成老虎- 第32节


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    首先必须设想一个限度,否则你的忠告也许会适得其反。当你要指出别人的缺点时,必须先认识到人类的脆弱及不完美,且保持着自我反省的心态和与对方一同背负过失的谦虚态度,让对方发觉自己的缺点和错误。其次,为了免于引起对方的逆反心理,必须要事先准备些称赞的话,在批评他人之前,先将这副“灵丹妙药”给对方服下,然后再转入正题。当对方因你指出的缺点而感到难过和难以接受时,表扬就起了很大的中和作用。
    我们经常看一些歌唱比赛、辩论赛。在专家点评时,他们经常用这种几乎是无往不胜的妙招:先指出选手的优点,然后再根据具体情况指出不足之处。比如对方是位歌手,就先指出他音质不错,台上表演力很强,但缺乏经验,细节处理不够好;如果对方是位辩手,可以先表扬他头脑灵活,才思敏捷,再指出他的一些失误。不仅是在这些比赛中,在谈判桌前、在工作中、在生活中、在一切与人相处中都会用得着这一招“先扬后抑”法。老师为了不打击学生的自信心和学习积极性,总会先分析这位学生的优点、进步的地方,然后再慢慢道出他的不足之处。这种方法会让人在心理上能够接受,面子上也过得去。既达到目的,又保住自己且不伤害别人,何乐而不为呢?
    某部门科长有一天一大早见到他的一位女秘书,便夸她,“你昨天拟的那份报告很好,我很喜欢。”那位女秘书听了受宠若惊,很高兴。这位科长又不急不忙地接着说:“可是,我说这句的目的,是要你心里高兴,今后打字的时候多加注意,不要有错别字。”
    这位科长的方法值得效仿。就像一种很苦的药丸,外面裹上糖衣,先让人感到甜味,容易一下子吞到肚里。于是药物进入肠胃,药性再发生作用。病人既不会感到药苦,难以下咽,又把病治好了。如果科长直截了当地指出,“以后注意错别字”,那位女秘书可能会觉得羞愧、难过,难以接受,或者还要争辩几句。这样,对秘书的规劝就失去了效果,还可能引起下属的不满,令双方不愉快。
    良药未必苦口,批评也要讲究方法。不顾时间、地点、对方心理,直截了当、劈头盖脸的一阵冷言恶语,达不到批评的目的,反而会适得其反。学会和风细语地指出别人的错误和缺点,好处多多!

    6。绵里藏针,批评有术

    人人都喜欢表扬、激励,批评总是令人难堪的。但是“人非圣贤,孰能无过”,如果我们发现别人的错误而不能指出,甚至还要随声附和,那会是件多么令人难过、不安的事情。
    因此,要摆脱“说”还是“不说”这种左右为难的尴尬局面,需要掌握批评的技巧。批评是交际中最难把握的一种表达方式,要考虑时间、地点、对象等多种复杂因素,其宗旨是要照顾对方的自尊心,力求不伤害对方。
    我们经常会看到这样的场面:一位领导不分场合对其下属大声斥责,以为这样就可树立威信,下属才会服从他;一位家长不顾孩子的感受,唠唠叨叨不停指责孩子的缺点,以为这就是对他们的爱;一位老师一脸严肃在学生的考卷上指指点点,厉声训斥,以为这样他就会发奋学习;同事之间、邻里之间、朋友之间不顾方式地指责对方的缺点、过失。他们的做法对否且不评判,看一下实际效果吧:这种批评方式往往事与愿违,即使对方感觉到自己的错误,也会强词夺理,甚至拂袖而去,弄得不欢而散。
    如果我们换一种方式,私下与其交换意见,委婉地表达自己的想法,并与他摆事实,讲道理,分析利弊,他就会心悦诚服,真正接受你的批评和帮助。
    可见,批评的方法是关键,方法不同,效果当然也不同。批评成功的条件,基本概括起来有三条:一是心要诚;二是要有彻底、中肯的分析;三是运用恰当的批评方式。下面具体学习一下批评的方式吧。
    启发式。要使对方从根本、从内心认识到自己的错误,需要批评者从深处挖掘错误的原因,晓之以理,动之以情,循循善诱,帮助他认识、改正错误。
    幽默式。幽默式批评就是在批评过程中,使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等,以此缓解批评时紧张的情绪,启发批评者思考,从而增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,同时也创造出轻松愉快的气氛。
    伏尔泰曾有一位仆人,有些懒惰。一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。鞋子拿来了,但布满泥污。于是伏尔泰问道:“你早晨怎么不把它擦干净呢?”
    “用不着,先生。路上尽是泥污,两个小时以后,您的鞋子又要和现在的一样脏了。”
    伏尔泰没有讲话,微笑着走出门去。仆人赶忙追上说:“先生慢走!钥匙呢?食橱上的钥匙,我还要吃午饭呢。”
    “我的朋友,还吃什么午饭。反正两小时以后你又将和现在一样饿了。”
    伏尔泰巧用幽默的话语,批评了仆人的懒惰。如果他厉声喝斥他、命令他,则就不会有这么好的效果了。
    警告式。如果对方犯的不是原则性的错误,或者不是正在犯错误的现场,我们就没有必要“真枪实弹”地对其进行批评。可以用温和的话语,只点明问题。或者是用某些事物对比、影射,做到点到为止,起到一个警告的作用。
    委婉式。委婉式批评也称间接批评。一般采用借彼比此的方法,声东击西,让被批评者有一个思考的余地。其特点是含蓄婉转,不伤被批评者的自尊心。
    有一次宴会上,一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的肖伯纳旁边,带着娇媚的笑容问大作家:“亲爱的大作家,你知道防止肥胖有什么办法吗?”肖伯纳郑重地对她说:“有一个办法我是知道的,但是我怎么想也无法把这个词翻译给你听,因为‘干活’这个词对你来说是外国话呀!”
    肖伯纳这种含蓄委婉、柔中带刚的批评方式,针对性极强。
    总之,批评的方法应以教育为主,用事实教育人,用道理开导人,用后果提醒人,从而使对方诚心诚意地接受批评。

惟一可以依靠的就是你们
    1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车,车后安放了一尊大炮,每到一站,就鸣炮30响,加上乐队奏乐,声势之大,史无前例。道格拉斯得意洋洋地说:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”林肯面对此情此景,一点也不惧怕,他照样买票乘车,每到一站,就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车,发表这样的竞选演说:
    “有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子,他们都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福,我实在没有什么可以依靠的,唯一可依靠的就是你们。”
    选举结果大出道格拉斯所料,竟是林肯获胜,被当选为美国总统。
    真诚能够感人,正所谓“精诚所至,金石为开。”而一个人要想成就一番伟业,又不能没有他人的帮助。一个真诚的普通人经由众人的信任支撑,也可以实现自己的梦想!

小虎鲨的遭遇
    小虎鲨一出生就在大海里,很习惯大海中的生存之道。肚子饿了,小虎鲨就努力找大海中的其他鱼类吃,虽然要费力气,却也不觉得困难。
    有时候,小虎鲨必须追逐良久,才能猎食到。这种困难度,随着小虎鲨经验的长进,越来越不是问题,猎食的挫折并不对小虎鲨造成困惑。
    很不幸,小虎鲨在一次悠游追逐时,被人类捕捉到。离开大海的小虎鲨还算幸运,一个研究虎鲨的单位把它买了去。关在人工鱼池中的小虎鲨,虽然不自由,却不愁猎食。研究人员会定时把食物送到池中,都是些大大小小鱼食。有一天,研究人员将一大片玻璃放到池中,把水池隔成两半,小虎鲨看不出来。
    这一天,研究人员把活鱼放到玻璃的另一边,小虎鲨等研究人将放下鱼之后,就冲了过去,撞到玻璃,痛得头眼昏花,什么也没吃到。
    小虎鲨不信邪,等了几分钟,看准了一条鱼,咻!又冲过去,撞得更痛,差点没昏倒,一样吃不到。
    休息十分钟之后,小虎鲨饿坏了,这次看得更准,盯住一条更大的鱼,咻!又冲过去,情况没改变,小虎鲨撞得嘴角流血。想不通到底是怎么回事?小虎鲨闷在池子里。
    最后,小虎鲨拼了最后一口气,咻!再冲,仍然被玻璃挡着,撞了个全身翻转,鱼就是吃不到。小虎鲨终于放弃了。
    几天后,研究人员又来了,把玻璃拿走。然后,又放进小鱼,在池中游来游去。小虎鲨看着到口的鱼食,却是不敢去吃,可是又饿得眼睛昏花,不知道怎么办。
    人很容易被过去的经验限制,小虎鲨为了猎食,被玻璃撞得头昏眼花,但是当玻璃取走后,到口的鱼食也不敢去吃,只好饿肚子。面临挫折的时候,我们是不是像小虎鲨呢?当我们面对困难问题时,我们不妨想想小虎鲨的遭遇。困难问题就像池中的大片玻璃,撞击时会感到疼痛。但是玻璃取走后,小虎鲨猎食是不是轻而易举?
    不要被困难问题击倒,到口的猎物清脆可口等着呢!

激励名言40句

    1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
    2、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
    3、绊脚石乃是进身之阶。
    4、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
    5、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
    6、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
    7、上帝助自助者。
    8、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法)
    9、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
    10、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
    11、回避现实的人,未来将更不理想。
    12、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
    13、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。
    14、人之所以能,是相信能。
    15、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
    16、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
    17、如果你希望成功,则应以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
    18、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
    19、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
    20、含泪播种的人一定能含笑收获。
    21、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
    22、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
    23、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。
    24、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
  
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