我们知道性格的养成是经由学习而来。因此，我们应运用正面的性格长处，不断想办法消除或化解个性上的缺点。将五项基本的性格特质用来改进天生个性便很实用。这五项特质分别是：亲密关系、权力、沟通、自尊与承诺。
亲密关系
第二、三型人的个性容易发展亲密关系。他们会受到亲密关系的激励，在私人生活与公事上容易和他人有稳固的情感联系。他们会庆祝有助于建立人际关系的时候。公事上，他们喜欢受人注意，这也是他们喜欢庆祝的主要原因之一。
相反地，第一型的人将人际关系视为“累赘”，认为亲密关系只会坏事或影响他们对工作的投入。第四型的人不喜欢对妨碍他们人生享乐的关系认真。但是关系的培养足以维持长期的动力。没有亲密关系，第一、四型的人只能暂时强打精神，难以达成长期目标。如果你是第一型或第四型的人，请培养和谐的亲密关系性格。第二、三型也要审慎确定他们的亲密关系与公事关系间保持平衡。
权力
第一、三型的个性带有权力，费力在关系上维持势力的平衡。他们在有机会掌权的情况下，会下意识地选择最好的重要位置。不过，第一型的人在追求权力方面要比第三型的人积极多了。第一型的人应该培养被动的性格以减缓他们对权力的着迷。第三型的人常运用“以退为进”的方式来取得权力。第二、四型的人常做壁上观，喜欢在旁静观权力争夺。多数第三型的人已知道如何保持令人愉快的权力平衡。第二、四型的人应跳出旁观角色，努力培养追求权位可派上用场的权力性格。
沟通
你沟通的方式是很容易随着后天性格而改变的个性特质。第一型的人较易指挥别人做事，而第二、四型的人比较喜欢用请求的方式。第二、三型的人向别人求教觉得很自在，但第一、四型的人比较喜欢给予别人意见。第一型的人最喜欢直接、逻辑的沟通方式，但第二型的人比较喜欢软性、打动人心的沟通方式。第三型的人喜欢坦白、冲突低的沟通方式，但是第四型的人喜欢自然的沟通方式。为让沟通最有效率，请学习培养能随个性调整的沟通方式。
自尊
自尊是喜欢自己的表示，因此是冲劲的重要部分。所有的个性在所做所为中寻找自我满足与自尊。喜欢自己是难以衡量的人类性格。心理学家一般认为第一、四型人的自尊要比易于自我批评的第二、三型还高。另一种极端是，第一、四型人忙着批评别人，以至少有时间自省，更不要说自我批判了。
在表面上，第一型的人是所有个性中最有自信的，但他们也十分没有安全感。降低第一型的人的高度自我期许与减少他们原有的不安全感，有助于减缓这份不安全感。另一种极端是，第二、三型的人必须控制容易让自己沮丧的自我批判倾向。他们应该多专心培养正面的性格。第四型的人容易沉溺在自满的情绪中，甚至难以察觉他们犯了错。他们需要注意这种情况，努力培养有助于改进个性的适当自我批判的性格。
承诺
承诺有各种不同的形态。在职场中，第一、三型的人专注于有明确截止日期，能协助他们目标完成的职务。第二、四型的人比较关心自己创意的发挥，而非完成特定的工作。因此，他们对阻碍创意的事物没有兴趣投入。虽然第二型的人会设定一些目标，但是他们会限定目标的复杂度以降低没有达成时的失望。第四型的人如果觉得目标很刺激或者上级强迫他们做的话，他们也会设定目标。一旦他们的目标变得无趣，他们会立刻抽身不做。
追寻对个人深具意义的目标在激励过程中举足轻重，因为目标给予人维持高度干劲的奖赏。第一型的人易于设定太多目标以期富有冲劲，但可审慎采纳第二型人的创意性格的部分。相反地，第二型的人应试着学习第一型的专注目标，将失败的恐惧减至最低。第三型的人知道如何设定目标，却不喜欢努力完成，他们需要专心设定对他们要紧的目标，建立积极完成时间表。此举有助于让他们全力以赴。第四型的人必须回到原点，学习设定目标是怎么一回事，以及目标为什么在激励过程这么重要。
7．结论
每种个性有其与众不同的优、缺点。培养自己的性格并了解四种个性，你就能对症下药。你了解自己的个性之后，应该尽量了解其他的个性。试着欣赏每种个性的优、缺点。然后多加研究，你才能补强自己个性的天生缺点，如此会大大增进你的管理能力。不论你是将要任职的人选，或只是想了解亲子关系，认同、欣赏并了解所有个性的能力是让你终生受用不尽的惟一资产。
案头放一把沙子
大学毕业后，我到一家外资公司上班。我的工作有点像秘书，但大家都叫我“助理”。
从大学里一个学生领袖到做别人的“助理”，我很难受，特别是老张小李什么的动不动就唤我去打杂时，我就有无名火，觉得很没尊严，我又不是奴才，凭什么指挥我干这个又做那个。不过，事后冷静一想，他们并没有错，我的工作就是这些“一地鸡毛”。刚进公司时，王经理也这么事先对我说过，但一涉及具体事情，我的情绪就有点失控。有时咬牙切齿地干完某事，又要笑容可掬地向有关人员汇报说：“我做好了！”有几次还与同事争吵起来。从此以后，我的日子更不好过了，孤傲不成，倒是孤独了。
这天，女秘书小吴不在，王经理便点名叫我到他办公室去整理一下办公桌并为他煮一杯咖啡。
我硬着头皮去了，王经理一眼就看出我的不满，便一针见血地指出：“你觉得很委屈是不是？你有才华，这点我信，但你必须从起点做起！”
我心里一惊，他竟懂我心！我笑了笑，表示感谢。他叫我先坐下来，聊聊近况。可我身旁没有椅子呀！我总不能与他并排坐在双人沙发上吧？他到底在开什么玩笑？
这时，王经理意有所指地说：“心怀不满的人，永远找不到一把舒适的椅子。”难得见到他如此亲切慈祥的面孔，我放松了许多。原来，他不像一个“剥削者”，他更像我的一个合作伙伴，只不过，他是长辈，我需要尊重他。
手忙脚乱地弄好一杯咖啡后，我开始整理他老人家的桌子，其中有一盆黄沙，细细的，柔柔的，泛着一种阳光般的色泽。我觉得奇怪，这干嘛用呢？又不种仙人球，这人真怪！
王经理似乎看出我的心思，伸手抓了一把沙，握拳，黄沙从指缝间滑落，很美！他神秘一笑：“小罗，你以为只有你心情不好，有脾气，其实，我跟你一样，但我已学会控制情绪……”
原来，那一盆沙，是用来消气的，是他一位研究心理学的朋友送的，一旦他想发火时，可以抓抓沙子，它会舒缓一个人紧张激动的情绪。这盆朋友的礼物，已伴他从青年走向中年，也教他从一个鲁莽少年打工仔，成长为一名稳重、老练、理性的管理者。王经理说：“先学会管理自己的情绪，才会管理好其他的人”。
我的心一下子爽朗了许多，忍不住抓了一把那黄金般的沙子。
把梳子卖给和尚
有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。”为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：想办法把木梳卖给和尚。绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小尹、小石和小钱。负责人对剩下的三个应聘者交代：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”10日期到。负责人问小尹：“卖出多少？”答：“一把。”“怎么卖的？”
小尹讲述了历尽的辛苦，以及受到和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚，一边晒着太阳一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小尹灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。
负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱。小石找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男善女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下10把木梳。
负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，都有一颗虔诚的心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上“积善梳”三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主和香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。木梳卖给和尚，听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢？在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才是真正的营销高手！
第二章 自我激励，为自己加油
在前面我们重点阐明了通过了解自己的个性，从而达到激励他人或努力奋斗、或快乐地工作与生活的目的对于我们的人生的重要性，那么在这一章中我们重点要阐述的是激励他人首先要从自我做起。的确，只有一个自信、自强并且善于自我激励的人才能够真正掌握激励他人的艺术。
不论你的目标如何，了解自己的本性与需求是很重要的，你的目标紧接着有一连串的计划来配合完成。一旦你激励自己，计划便开始实行。想一想自己有没有接受外界人事激励———例如你的另一半获奖金———你并不依赖他们完成目标。
自我激励确保你的表现，因为你正朝着重大目标努力，学会自我激励为自己加油。
第一节 建立自信 激励自我
1。编一本自己的心理辞典
学会自我激励我们首先要学会自信，学会自信我们就要学会给我们自己编一本自己的心理辞典。
其实，每个人都有一本心理辞典，即在自己的内心中对生活、人格等一些重要品质的定义和认识，如自信、独立、责任、勇敢、友谊等。而每个人对这些词汇的理解，决定着他们的生活态度、生活取向和生活方式。
为什么有些人越活越糟糕？因为这些人的心理辞典中的词汇全是些消极错误的定义。为什么有些人越活越糊涂？因为他们心中的心理辞典，就是模模糊糊、含混不清的。
晓云是位大学生，家住农村的她来到大都市上学后，常常为自己家里的经济能力比不上城市的学生而感到自卑。她怕别人看不起自己，就装作家境很富裕很宽绰的样子，把父母辛辛苦苦挣来的一点钱，用来