《企鹅凶猛:马化腾的中国功夫》

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企鹅凶猛:马化腾的中国功夫- 第36节


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蠓⒄骨绷Φ囊桓霰曜肌P氯刖諧2C市场的百度把技术创新提升到C2C竞争中最为关键的层面。

在百度产品副总裁俞军看来,一个好的C2C网站,每天要成交近千万件商品,拥有上亿次的访问流量。这已经不仅仅是一个交易服务提供的范畴,更是一个产品和技术保障的范畴。现阶段,在中国要做C2C,技术门槛实际上很高。随着用户规模的扩大,产品和技术将越来越成为公司发展和壮大的瓶颈。

互联网实验室董事长方兴东分析说,中国互联网在短短3到4年时间,就发生了翻天覆地的巨变:首先,从过去10亿美元级的竞争,一下子跨越一个数量级,直接抵达100亿美元级的竞争;其次,从过去比试专注专业,过渡到了综合性战略布局的新高度,多元化是唯一选择,但是聪明的多元化和愚蠢的多元化,只有一线之隔。所以,百度的举措,也必须放在这个大背景下进行深度的考察。阿里巴巴已经在布局上领先一步,腾讯最近也拉开了大局,以专注著称的百度在布局方面明显慢了一步,强势出手迫在眉睫。

业界普遍认为,百度高调宣布进入C2C领域,凭借的是其在知名度、网络流量、技术平台等方面的优势。但这只是百度试水电子商务领域的第一步,它的最终目标是B2B,并与巨头阿里巴巴进行较量。

明日之战

2007年3月,拍拍网在线商品数突破千万,并且成了最短时间内打破这一纪录的行业领先者。

2007年淘宝野蛮生长,市场份额进一步增加,达到近83%,稳稳的把控住了中国C2C电子商务市场的头把交椅。马化腾的拍拍网如黑马一样,用最短的时间超越了易趣,位列中国第二。这其间,易趣网日益寥落。

尽管已经占了整个中国网络购物市场70%以上的份额,不过阿里巴巴管理层显然觉得现在淘宝的规模还不够大,夺取中国整个零售市场1%以上的份额似乎是他们唯一能够证明自己足够强大的目标。

与淘宝网野心勃勃的远大理想不同,淘宝的对手们的目标现实而直接,就是通过一切手段瓜分被淘宝所占据的庞大C2C市场份额,削弱淘宝的体系效应。

2008年易趣为自己定下的目标是半年内市场份额达到35%至40%。“慢慢来,不着急,淘宝都占了80%,怎么也能拉过来一些。”TOM网CEO王雷雷的这句话更是透出了瓜分淘宝的血腥味。除了易趣这个老对手,紧紧盯住C2C这块馅饼的还有腾讯的马化腾。而拍拍网在短期内仅仅依托强势的QQ来撼动已经构成电子商务战斗群的淘宝网也具有难以逾越的障碍。

“拍拍”发展了4500万用户,市场份额仅仅占9%。腾讯携着近2。73亿活跃QQ用户进军C2C,似乎应该无往不利,但在淘宝这里,腾讯“拍拍”显得颇为低迷。按照腾讯构建在线生活的庞大目标来看,电子商务恐怕是马化腾最迷茫的一个业务。不过,“拍拍肯定与淘宝拼到底!”马化腾说。尽管拍拍网目前远远没有淘宝的影响力,但在盈利方面马化腾似乎已经有了更为成熟的想法。

7月5日晚,阿里巴巴集团董事局主席马云宣布,阿里巴巴集团将在未来五年内向淘宝追加20亿元人民币投资。马云用他一贯夸张的表情和语气宣布,从此淘宝业务将走向世界,成为C2C的世界霸主。这笔钱会被投入在技术和创新领域,“五年内必须花完,希望淘宝五年后超越eBay、亚马逊,而且必须超越他们的交易量,让他们后悔那时候没跟淘宝合作。”至此,阿里巴巴对淘宝的总投资,将达到34。5亿元。

7月9日,阿里巴巴宣布联手“巨人网络”,双方合作使用阿里巴巴旗下的支付宝在线支付系统,让所有网游玩家不用跑便利店、电脑城,随时随地在线付费。还是7月9日,阿里巴巴集团旗下的中国雅虎和口碑网正式宣布合并,新成立的雅虎口碑将致力于为个人生活提供服务。马云在解释雅虎口碑在集团内部的定位时说,制造业和贸易类的电子商务B2B已经由阿里巴巴在做了,面向个人的商品类交易C2C已经由淘宝在做了,而雅虎口碑则是针对个人的服务业。

中国电子商务市场,争取更多的市场份额是盈利的前提。中国互联网协会数据中心DCCI日前的报告指出,C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,但相对而言,有C2C购物经历的网民不足三成,在这背后隐藏的是一个巨大的增量市场,有非常大的上升空间。

作为第三方机构,艾瑞咨询集团总裁杨伟庆对百度、腾讯C2C战略的解读更为客观些,在他看来,每个公司都需要有一些核心的业务,但并不一定很快就能到盈利。就百度C2C战略“从五年到十年”来讲,对他们有很大的市场机会,但是短期来讲不一定很好。目前百度的产品虽然庞杂但重点突出,我认为百度的产品仍会只集中在几个业务上。而从腾讯“拍拍”目前的发展状况而言,腾讯也只是将“拍拍”作为一个未来的战略领域,而非目前的工作重心。

也许,百度进军C2C领域后,市场上依然看不到淘宝、腾讯“拍拍”、百度以及TOM易趣之间硝烟弥漫的战争,市场的格局也不会因为百度的加入而在短期内发生巨变。但百度的加入必将引发市场先入者淘宝、“拍拍”的警惕。

其实近来从IBM发起“去微软软件”计划,到谷歌进入浏览器领域,这一切都在预示着,在这个互联互生的时代,没有人会放过任何一个扩张的机会,同样也预示着没有一个企业能数十年如一日的强大。淘宝在中国电子商务领域当了太久的“大哥”,一个在网络交易占据了80%份额的企业,已经向着垄断地位迈进,而它发展到如此巅峰也是在三年前击败了老牌购物网站易趣所致。至于百度会不会扮演三年前淘宝的角色,我们只有拭目以待了。

双雄会

2006年7月份,腾讯CEO马化腾高调出席了百度最高级别的年度盛会“百度世界”,并与百度CEO李彦宏现场对话。这在外界看来,是两家巨头友好相处的最高级别表现。

在全球Alexa网站排名上,排前十名的仅剩两个中文网站,百度排第七位,腾讯排第九位。分列中文网站的第一和第二位。一个是占领中国6成搜索引擎市场的百度,一个是拥有中国70%即时通讯市场份额的腾讯。

业内人士曾如此形容百度和腾讯:百度是矛,因为搜索所具有的超强渗透力,可以在网络资讯的海洋里直接命中目标,无孔不入;腾讯是盾,因为IM所凝聚的社区从未被外来力量攻陷过,而相反,它却可以轻松进入它人领地,无坚不摧。

遇见

当矛和盾相遇的时候,故事该如何演绎?

2008年2月29日凌晨,百度北京总部悄然摆出了“百度Hi有奖抢‘鲜’体验”的内测通知易拉宝,以吸引天亮后上班的员工积极参与IM产品的体验。而在更早的2月20日,百度在其官网上发布了招收即时通讯软件产品经理、软件研发工程师等多个IM相关职位的消息。

百度进入IM的消息传来,引发了IT业界的一场骚动。不过,与以往不同,这次百度推IM的消息源自“百度内部人士”。颇为有趣的是,虽然外界对于Hi的讨论热潮一浪高过一浪,但是身为主角的百度却对于Hi的言论一直忌讳如深。。电子书下载

百度人士介绍,从一开始,IM就被百度内部定位成了企业级的战略产品。原负责百度贴吧的百度产品副总裁俞军正式被委以了发展百度Hi的重任。俞军缔造了百度贴吧的辉煌,作为2003年才上线的新产品,百度贴吧在短短几年内即成为了继百度网页搜索、图片搜索两大核心产品之后,为百度贡献流量最大的频道(占百度总流量的8%)。

如此,Hi还未出台,就已经“千呼万唤始出来”。很显然,即时通讯领域是个金矿,它吸引了大批的淘金者。UC,泡泡,Google Talk以及王志东那款号称两年内打败QQ的Lava…Lava,都曾经希望在这个市场分一杯羹,然而随着时间的流逝,他们抑或是消失在光速般运行的互联网世界,抑或是默默无闻。

长久以来,当舞台中只有一位演员的时候,观众们难免觉得扫兴,中国的即时通讯就是这样一个舞台。因此,百度IM的出现引发了无数人的幻想,何况相比于其他昙花一现的竞争者,百度更具备与腾讯“贴身肉搏”的实力。自然而然,就有了许多人言之凿凿的证明百度想要杀入即时通讯市场,目标直指腾讯。由搜索进入社区、博客,在这二者合力基础上成就出IM。同时进入新闻资讯,成就一个以搜索为基础的新门户、大社区。

在李彦宏发力即时通讯以前,马化腾对搜索也虎视眈眈。2006年,腾讯已经形成了IM、qq。、QQ游戏和拍拍网四大平台,也就是腾讯一直强调的“在线生活”产业布局,围绕已经形成的社区进行全面的业务布局,为社区用户提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的互联网内容服务。腾讯会要用搜索来整合这个社区。

在搜索这个领域,后来者目前还都处于很艰难的状态,腾讯为什么要逆流而上自己做搜索?对此,马化腾的解释是:

我们正处于初级阶段,目前在与Google等搜索引擎合作,先利用有流量的品牌,然后把结果整合出来,后面我们还将加大投入,因为外面公司所擅长的只是网页搜索,而在腾讯社区内部结构的整合上无法帮忙。此外,在腾讯电子商务业务中搜索物品,在社区、Q…zone里找到人,这些也都需要不同层面的搜索技术。

而我们的思路之一,就是借鉴韩国门户NAVER的综合搜索,其最大的特点就是能体现出“沉淀”,如输入“达芬奇密码”关键词,搜索结果除了显示传统搜索引擎的链接之外,还会出现与此有关的“专题页面”,同时配有图片、导演介绍、评论以及社区搜索结果——这种搜索既体现了人力的维护结果,同时又有搜索引擎的配合。

现在大家用搜索引擎,每个人都要一页页地找结果,这个过程没有沉淀、没有积累,其实非常浪费。如果有个团队去运营,进行关键词的整理、运营,人家下次来就可以直接看到结果。不过困难在于需要人和社区的介入,同时还涉及到图书馆情报、百科编纂等信息组织的技术,此外还要平衡用户和用户之间的参与度,并防止恶作剧式捣乱行为——因此,需要强大的运营团队支撑,韩国NAVER就有一个700人运营团队。

另外知识搜索也可能成为一个切入点,与新浪“爱问”不同,我们希望IM社区能在知识搜索中起作用,现在基于WEB的知识搜索,能沉淀,但对用户立刻得到问题的回应很不够,比如“去哪个医院、找哪个医生好”等问题,可能找不到在电脑旁正好知道答案的人,或者有的人知道也不想回答,因为太麻烦了。

我们希望能用IM把即时在线的用户串联起来,而且把那种“知道,但怕麻烦不愿发言”的用户串联起来,把程序弄得简单点,让他既可以帮到人,又可以有沉淀,是一件挺好的事情。

在搜索方面,第一,创新,我们没有包袱,敢走不同于别人的路;第二,我们如果能更多发挥用户与用户之间的社区优势,可能略有一些好处。就好像我们做C2C,C2C我们未必要收费,可以就把它当作是我们的一个功能,它能带给我们的无形价值也许比收费更多。

马化腾并不掩饰自
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