高子龙一愣,正要出言呵斥。汤副局长已经笑着将他的军了:“高局长,你手下的人都有信心,你难道没信心?”
高子龙血一下往上涌,大声说道:“我也有信心!汤局长,你就把试点任务交给我们吧。”
“好!”汤副局长笑道:“还是我们贺局长了解情况,看来还真只有我们长益县邮电局最适合这个试点了。王局长,现在高局长已经表了态,你们可不要麻痹大意啊。”汤副局长的目光转到了南区分局王局长的脸上。显然这还是用的激将法。
南区电信分局王局长笑道:“我们向长益县局学习,保证做好软件的试点工作,拿出一个符合实际的试用报告。”
汤副局长转头对廖旺盛道:“廖总,我请你派专家帮他们两个单位安装好软件,告诉他们怎么使用,怎么操作。”
廖旺盛心里有点忐忑不安,不知道这套软件带给少东家薛华鼎是祸还是福,也不知道薛华鼎会不会骂他。不过事已至此他也只好顺着汤副局长的话来,强装笑脸答应了。
廖旺盛只是华蕾电信技术有限公司的外层管理人员,他可不知道这个软件是薛华鼎提出的创意并参与了软件设计,他心里还有点埋怨贺副局长不怀好意,让自己现在为难。
暗自得意的贺副局长还在想廖旺盛会怎么感谢他呢?按贺副局长的想法,参与技术交流会的人,基本都欣赏这套软件,照这个趋势,只要廖旺盛的软件不是太糟糕,各单位买这套软件的可能性很大,如果让试点在薛华鼎那里进行,只要软件好,薛华鼎就没有理由不买,搞定了薛华鼎这个愣头青,那么廖旺盛在安华地区的销售就大获全胜。
廖旺盛他不应该感谢我吗?而且你薛华鼎再怎么努力,打擂台要打过市局直接管辖的南区分局不可能吧?让你一上任就丢掉先进单位的荣誉,也多少出了自己一点点怨气。可谓一箭双雕。
散会后回到县局的高子龙心里还是有点不踏实,担心薛华鼎怪他为自己揽了一个苦差事。唯一让高子龙“欣慰”一点的是这个苦差事是贺副局长分配、陈伟军首先答应的,而且市局还答应给试点的单位免费配送两台计算机。
薛华鼎自然不知道高子龙的心理,他和钱海军等人检查代办点的时候,才发现代办点的管理实在不到位,几乎是放任他们自由发展,大部分代办点都是利用自家或亲戚朋友的房子,就在门口挂了一块写着“长益县邮电局代办点”的木板甚至纸牌就开始开办业务:揽邮政储蓄、揽报刊订阅、推销BP机、邮册等等。
陈旧的环境和落后的管理,让薛华鼎出了一身冷汗。虽然现在县局牢牢控制着存款凭证的管理、发票的管理,不会让代办点的人向外乱开存款凭证、乱收顾客的费用,但给代办点人员提供了贪污犯罪的机会,也让代办点人员承担了丢失钱款的巨大风险。
目前顾客在代办点办理邮政储蓄的流程是这样的:代办人员找到关系户(客户)后,劝说关系户(客户)将准备存邮政储蓄的钱交给他,他开出普通收条给关系户(客户),然后等邮电局的人开车上门收款,邮电局的人收到转交的存款后根据代办点提供的关系户(客户)姓名开出存款凭证,代办点的人拿着这个凭证交给存钱的关系户(客户),并收回之前开出的收条。整个流程才算结束。
这个看似紧密的流程因为时间关系而无限扩大了风险:因为邮电局的车辆少、办事人员少,他们并不能保证及时将这些款收上来并开出存款凭证。有时钱款要存放在代办点手里好几天。如果代办点人员有意隐瞒的话,钱甚至可以在他们手里存放很长一段时间。幸亏现在代办点的职工都是邮电局的老职工,思想觉悟高,否则要是有人搞一个携款潜逃的事件,邮电局逃脱不了一个管理不善、承担赔偿的责任。
而且代办点几乎都没有保险柜,巨额存款放在他们手里也很不安全,一旦被盗邮电局也惹一身麻烦。
看着看着,薛华鼎和谢国栋都是一脸的凝重。
第286章 管理漏洞
谢国栋对钱海军道:“钱局长,继续这样下去恐怕不行啊,钱让他们经手的话,迟早会出事。现在这些人都是我们局里的老职工、经手的金额也不大,可能还不会出问题,今后经济发展了,代办点多了以后,开代办点的人肯定会发生改变,新增加的人不可能都是局里职工了,那他们管理起来就不是现在这么容易了。”
钱海军苦笑了一下,反问道:“如果钱不让他们经手,那些想存钱的顾客就感觉不到便利,还不如让他们跑到远处的邮电局自己办理存款业务。代办点没有了这笔收入,那代办点又有什么其他利润呢?没有钱谁又愿意搞代办点?”
谢国栋则说道:“我就担心有人受不了诱惑,钱放在他们手里的时候几乎处于失控状态,如果有人带着收的存款跑了,那我们就惨了,谁都担不起这个责任。”
说到这里,谢国栋对坐在前面的薛华鼎道,“薛局长,你觉得呢?”
薛华鼎点头道:“是啊,代办点这方面的事还真让人不放心。钱局长,我看我们要缓一缓,先不要接受社会上的其他人加入,等我们把我们内部的流程理顺、提高我们对代办点的管理之后再考虑扩大。”
钱海军先是点了点头,接着担忧的问道:“市邮政局在我们这里开现场会,我们自己不发展了,要是让有心人知道,我怕你会被上面的人刮胡子。”
薛华鼎说道:“刮胡子吃批评没关系,要出了事就更麻烦,不但我们要担责任,也害了出事的人。”
钱海军问道:“那薛局长准备怎么改呢?”
薛华鼎想了想。说道:“我先说两点,你们看行不行?我也是临时想到的。”
说着,薛华鼎扭转身子,把脸对着后面的三人,与他们说话前,先对单师傅说道:“单师傅,你把车开慢点,最好找一个地方停一下,我们议一议再说。”
单师傅简单的说道:“好的。”
然后,薛华鼎对坐在后排的三人说道:“第一,我们局里马上给各代办点配备保险柜,大的贵的不行,我们就买小一点的,用水泥、螺栓什么的将它固定在房子里的隐蔽位置,至于保险柜的钱可以采取由代办户和我们邮电局各自承担一部分的办法,今后保险柜的使用权和所有权归他们,必须配备保险柜要作为今后代办点资格审查的一个必要条件,不能提供保险柜的就不允许成为我们局里的代办点。当然,现在这个保险柜的资金承担比例我们可以灵活一点,而且保险柜由我们邮电局统一购买,价格应该可以压下去不少。”
一把手当久了,薛华鼎说着说着就不知不觉的用上了上位者的语气,几乎不是与他们商量而是直接吩咐了。
邮政股马股长一听,连忙掏出笔记本认真记了起来,一边记一边说道:“薛局长这个办法好。”
薛华鼎又说道:“第二就是减少时间差,极大的缩短钱款在代办点手里的时间。马股长,现在你们有几部车在跑这个代办点的业务?包括钱款运输和管理。”
马长波连忙回答道:“一辆面包车。”
薛华鼎又问:“要每个点每天都跑上一遍需要几辆车才够?”
马长波思索了一会,又看了一眼也在思索的钱海军,说道:“估计还要增加一辆。”
钱海军道:“估计一辆还少了,要是下雨天车速跑不起来就麻烦。而且你不可能肯定每辆车天天车况好,万一一辆车出了什么问题就不行。”
薛华鼎咬牙道:“那就再买两辆车,招两个临时工司机。现在电杆厂的效益还不错,拿出一点钱来。职工住房也不要买太多的设施,一个大概就可以了。一辆面包车三四万吧?”
钱海军点头道:“以前我们买的三辆是三万八的价格买的。”
薛华鼎道:“就这么定,车上改装一下,用钢筋焊一个笼子,里面放一个保险柜。”
几个人点了点头。
薛华鼎继续说道:“代办点处理存款的流程方面还要规范一下,必须规定上万的钱款不许在代办点过夜,代办点开出的临时收条必须是县局统一印制的格式纸,一式两联,上面有编号,我们的车每到一个代办点就必须检查临时收条的内容与钱款是不是相符,每发出一张存款凭证就收回相应的临时收条,坚决消除代办点人为截留钱款的可能性。”
钱海军插言道:“上万钱款不许在代办点过夜估计很难做到。比如我们的车上午到某个代办点去检查了取了款,而这个代办点在中午或下午收到了存款,那怎么办?难道我们的车又开回去取?”
薛华鼎愣一下,说道:“具体数额定多少我们再讨论,但大额钱款还是不允许过夜,车开回去就开回去,有点麻烦总比出事好。”薛华鼎肯定的说道。
钱海军沉默着没说话,心里有点不乐意薛华鼎用这种说话的语气,不过也只是一点点不乐意而已。
这时,谢国栋问道:“我们怎么迫使代办员一定使用我们的格式收条呢?他们会不会用各种借口用其他纸张做收条?”
薛华鼎道:“这个只要我们采取双管齐下的方式,他们肯定会接受的。一方面我们坚决强调这个要求,不采用这种格式的临时收条,邮电局将取消他们的代办资格。另一方面加强对客户的宣传,让客户明白我们这么做是为了确保他们的资金安全,客户也会乐意这么做。为了防止有的人玩名堂,我们可以将这些要求打印出来贴在代办点的墙上,我相信过一段时间,那些客户也会要求那些不遵守要求的代办点使用这种收条。”
马股长笑问道:“会不会有人自己私自找人印刷?”
薛华鼎笑道:“应该不可能吧,除非他真的想长期贪污客户的钱款。我们还可以采取多印几种颜色的纸张,一周甚至几天就更换一次颜色,而且这种颜色的更换是随机的,就是我们自己都不知道下一周使用什么颜色的收条,我估计他们想搞名堂也没办法。”
钱海军有点佩服的看着年纪轻轻的薛华鼎,心里觉得这小伙子脑瓜灵活,也责备自己以前怎么没有看出这些危险,也没有想到这些措施。
其实这是钱海军有点苛求自己了,代办工作大家都是摸着石头过河,以前没有出现过这些问题,他就和大家一样没有看到这些问题。这次是几个人都带着问题下来的,专门找漏洞,解决之后迎接现场会的,所以大家都想得比较多,又是几个人一起商量,看问题就要比一个人全面得多。至于措施什么的,有些还真的只有一把手才朝那方面想,比如买车、招临时工。
薛华鼎看着钱海军问道:“钱局长,你的意见呢?”
钱海军道:“你说的这几条很好,我自己一时没有想到,也想不出更好的。不过,我有一个提议,等忙过这段时间,开完这个现场会之后,我们几个人到沿海地区去调查考察一下,看他们是怎么做的,他们在开办这项业务的时候,遇到过什么问题没有。我相信他们比我们早开展两三年,经验肯定比我们的多。这样一来,我们才能确保万无一失。”
薛华鼎点了点头,说道:“是啊,我们现在是拍脑袋想的,是不是合理,是不是全面还难说得很,开完这个现场会,你和马股长就去了解一下他们的做法,等你们回来之后再完善。”
钱海军问道:“你不去?”
薛华鼎笑道:“看情况吧,到时候如果能走开,我也去。”
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