她于是打电话给徐小马,不满说:“为何同样型号的灯具,一个项目有货而另外个项目没货?”
假如纯粹是针对项目的大小,大项目提前供货而小项目延迟供货,完全不顾项目的先后顺序,那不是欺负人吗?
徐小马却说:“那个项目做过销售预测,在客服部和物流部备过案的。”
竹子的气焰顿时矮了,她想到客服经理CHLOE给自己做培训时提到过,对于普通货期不能满足客户需求的项目,可采用销售预期和预投的方法。
所谓销售预期和预投,针对一些标准货期比较长、又没有安全库存、客户需求又比较急的项目,在客户下订单前,销售把项目信息提交给客户服务部,由客户服务部对项目做REVIEW(审核)。如果项目通过REVIEW,客户服务部便会在客户下订单前根据不同的项目需求提前备货,备货期会同销售做沟通以保证备货信息的即时和准确。
“那下次我也申请预投了。”竹子心有不甘地说。
“销售预投要求签订单的可能性在百分之九十以上,况且一旦一次预投了项目却没有最终拿下,那么这个销售下次预投项目时,REVIEW的难度就会上升。”
闻听此言,竹子又打退堂鼓了:看来还是留到最后希望的项目好了。
宁开的项目跟了一个多月,竹子天天盼望着奇迹发生,她要的货却始终没到齐。永通光源隔三岔五地催,竹子本以为自己会麻木,没想到经销商催一次她便内疚一次。
办公室的环境变得有点险恶,瑞贝卡对竹子总是不冷不热,而竹子每次见到裴如健,总想起自己还没把裴如健交付的第一个ASSIGNMENT,于是主动地躲开老远。
不仅是交货上的问题,整个与工作相关的事情都似乎在同竹子作对,有天竹子往自己座位上叫了个外卖,她离开座位上一会儿后见外卖送到了,却不是她要的红烧鱼块而是酱爆猪腰,相差了十万八千里。
让竹子觉得奇怪和不自在的是,除了宁开展览中心的供货,裴如健始终都没给竹子任何别的ASSIGNMENT。相比起坐在身边座位上那批忙得不分日夜的销售,竹子真觉得自己有点游离在团队之外。她把空闲时间都用在看样本上,反倒把样本看得滚瓜烂熟。
除了看样本外,竹子觉得把整个身子沉在被褥里的时候最愉快。
头个月的工作让她沮丧,她在某次把身子陷在被褥里时做反思。
竹子过去在产品部门工作。产品部门是个联络沟通很多职能部门的节点。她同售后服务部打交道、同报价和供货部门有过联络、销售有了问题会找她、报价部和市场部也是经常会在会议上同她碰头的两个部门,除此以外她也很了解竞争对手的情况。
作为一个销售,究竟有多少时间被浪费了,竹子很快就有了结论:销售除了日常的销售工作行为外,还有很多看似没用但费时费力的工作。
首先是内部联络沟通的问题,涵盖了跨部门矛盾、销售运作支持问题、产品经理支持、OTR问题等。
其次是服务问题,包括供货期、服务流程、客户满意度等。
再次是公司的产品价格战略,决定了销售不得不以什么样的方式来进行销售工作。
除此之外,销售还要应付竞争对手的威胁,竞争对手的低价格威胁、竞争对手的关系公关方式,尤其是公司内部对于竞争对手的研究的缺乏,同样浪费很多销售时间。而公司的商务策略和过往的项目经历,也成为左右销售行为的要点。
由INSTIT的权威调查表明,PSO问题、内部联络沟通、非销售相关会议、下订单及物流跟踪、订单跟踪和付款问题是最主要的六个销售的NON-VALUEADDEDJOB(没价值的附加的工作),占销售总时间的百分之六十。
面对六大内耗、以及百分之六十的时间被内耗占用,竹子对此非常无奈却又无可奈何。
第二卷 从不适应到驾驭
第四十六章 只懂逃避的男人
猫猫不禁又想到张菁,在她刚工作一年多点的时候,曾经很强烈地有想要同张菁结婚的感觉,当时这对外地人在北京生活,各自在外租房,张菁同朋友一起租了套二室一厅,竹子单独住套小的一居室。两人的住屋相隔不超过十五分钟的脚程。
竹子向张菁建议说:“不如同住吧,生活都能便利些。”
“不了吧。”张菁立马说,“一间房太小了啊。”
“没说一间房啊。”竹子心想当然不能同居啊,“我们在二室一厅里各住一间房,既能照顾对方的生活,又能经常在一起。”
“那么我的室友怎么办?他不还在另外个屋住着吗?”
“我们搬出来另租一个二室一厅咯,价格该同现在我们分开租屋差不多吧,兴许还更便宜。”
张菁本能地反抗:“不用了吧,最近房价普遍上涨,我的这套二居室是一年多前租的,一年来房东仁慈地没涨价,但实际上的价格已经涨了百分之三十了,假如另租别的,价格一定贵。”
“况且,天天住在一起该多没劲啊,俗话说小别胜新婚嘛。”他又补充说。
竹子嘀咕:我们都别了两年了,不该新婚一回吗?
她没同张菁执拗,接受了张菁对于同城异屋的最终判决。但在接下去的交流中,张菁每次都会闹出一些惹竹子不开心的,或者是一句话、或者是一个表情一个动作。竹子很纳闷:难道这就是长期异地后的结果了?
在竹子工作整二十个月时,她终于忍不住问张菁。
“我们什么时候结婚呢?”
“结婚?”张菁像被下了一大跳。
张菁是个皮肤白净的带书生气的男子,在第一次见面时,竹子被他带闽南口音的广东话吸引,在感叹了番“男子说广东话最好听,女子说江南话最温柔”后,竹子芳心暗许。
现在的张菁除去胖了些外,同两年前似乎没变化。竹子悄悄关注他的表现,却觉得他的反应有点过激。
“现在北京的房价太贵,根本不是普通人能买得起的啊!”张菁说。
“我们没必要买房啊。”竹子说,“先租房住,等以后有钱付首付了再买咯。”
“可是即便付了首付,凭我们的工资,以后的生活也会是很困难的啊,不仅要还房贷,还要…。。”
“嗯我明白。”竹子抢白说,“还有给孩子买奶粉玩具,还要供孩子上学,但我们的工资会涨的啊,我做销售的目的也正是如此。”
“你做销售的话,没考虑以后总会出差吗?”张菁问。
“一开始可能很辛苦,但只要做熟了,客户渠道都打开了,LEVEL也高了,会省力一些的吧。”竹子回答。
“我只担心你的父母,他们不乐意你结婚了还住在租的房子里。”张菁说。
“租的房子怎么啦。”竹子不屈不挠说,“未来有钱了不就行了吗?”
张菁似乎仍有疑虑:“那你向你的父母打听下吧,看他们是不是乐意。”
竹子说好。
随后竹子根据张菁的担心去问自己的父母,父亲很开明地说:“如果你决定在北京,最好能有自己的屋子,我们可以给你们提供首付。”
竹子挺感激父母,同时又说不用:“准备先租房子,过两年就有钱够付首付了。”
“未来可不要对自己的决定后悔哦。”父亲说得很意味深长。
然而在这之后,竹子再要约张菁,张菁总是推说工作忙,干脆连竹子的面都不见了,竹子找到张菁的住处后,室友也说张菁总不在家,不知在外忙什么。竹子发给张菁的手机多半得不到回信,她直接给张菁打电话,张菁也不当时就接,只在事后匆匆说句“在工作没看见”。
竹子有点担心了,她把自己的想法从长篇大论缩减成有效率的短信,从语言转化成数字输入进手机发给张菁,反复向张菁澄清自己的想法-----“不是催你买房,房子根本不重要,重要的是双方的关系,该安顿下来了”。
张菁索性就关机。连续五天,无论是竹子给张菁发短信还是打电话,都得不到一点儿回应。
竹子急了,找张菁的同事,通过同事告知张菁,好不容易才约到张菁。
在肯德基的僻静角落里,竹子问张菁:“都看见我给你发的那些短信吗?我想要说的都在里面。”
张菁摇摇头:“昨天我开机的时候,没收到任何短信,兴许是因为手机关着,而服务端的短信只保存一天的缘故了。”
竹子登时有点泄气,她以后张菁看到了她所发的所有信息,了解了她所有的想法,没曾想张菁根本就没看到。她没力气把自己的想法再同张菁说一遍,泄完气般地靠在椅背上质问张菁:
“为什么关机?”
“我在躲父母。”张菁说。
“为什么?”竹子觉得莫名其妙。
竹子去过他的家,觉得父母是很慈祥温和的长辈,也觉得他们很喜欢自己。对于张菁突然说的“躲父母”,竹子很不好理解。
“我的父母,他们不希望我太早结婚。”张菁说。
“什么?!!”竹子血往头上拥,脑袋一下子嗡了起来。
明明到了谈婚论嫁的年纪,一个月前还做过关于结婚后的设想,竹子压根儿就从没听张菁说起过他的父母有反对,况且去过张菁家,竹子也没看出张菁的父母有什么不满。
“他们为什么希望你晚结婚?”竹子追问。
“他们只是觉得,作为个男人,太早结婚对发展事业没好处,他们认为我刚工作两年,结婚后容易被繁琐的事情拖累,没法把精力集中在事业上。”
竹子一下子清醒了。
“他们觉得,他们认为,那你的想法是什么?”她厉声问。
“我不知道。”
张菁像一下子乱了方寸,不知道该怎么回答了,一个湿漉漉的可乐杯,被他在手里颠来倒去,她就是不说话。
竹子想起来,以前也有过一次,张菁不想回答她的问题,也是把东西拿在手里翻来覆去不说话。
“什么时候的事情?”她问。
“半年多了。”张菁说,“自从上次你去了我家后,父母就都来做我的思想工作,想要我说服你晚些再结婚。”
“那你怎么不同我商量?”
张菁又不说话了。这让竹子很伤心,她索性也同张菁一样保持沉默。
过了三分钟多,张菁才说:“我是要给父母施压,我关机,他们没法找到我,觉得急了,就会答应让我早结婚了。”
“说谎!说谎!”竹子在心里喊,“如果你是要给父母施压,为什么你不在事先告诉我,为什么你不同我商量。”
她敏锐地指出:“你性格里的最大毛病是喜欢逃避!”
事到如今,竹子已经明白张菁是在逃避,但她不清楚他究竟是在逃避什么,是逃避父母、还是逃避她、还是逃避北京的高房价、还是逃避生活。她好迷茫,追求了多年的感情碰了壁,很可能会一点结果也没有。
为什么会有这样的男人?
男人不该是挺起胸脯面对困难的吗?
竹子觉得太不可思议,眼前的困难并不是最大的,以后一定会有更多更麻烦的,竹子认为自己有办法挺过去,为什么张菁反而在逃避?
“你太执著了。”张菁摆弄着手机,半天才说出句话,“你性格里的毛病就是太执著。”
“我是鱼啊,我得找最适合我生存的水。”竹子倔强地说,“只要没有遇见最适合我生存的水,我就得一直执著下去啊。”
这话说完,竹子已经认定张菁不是自己想要寻找的那池水了。
无论张菁之前的做法是想给父母施压、还是想要竹子主动放弃、还是想要晚
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