我得向你保证这项考核指标存在。不如我们协商下,你见重要客户、大客户的时候不带着竹子,见小经理的时候把她给带着,或者你干脆安排个机会让竹子独立同些客户公司的技术员、采购部谈谈,他们不介意等级关系。”
瑞贝卡噘噘嘴,她看不上裴如健说的在LEADERSHIP上的考核标准,她做小区经理,事实上已经赚得比个大区经理还多了。
“还是不行。”她想了想说,“这样便会造成步调的不统一。因为我走的是高端路子。你也知道在很多企业公司里,决策层和工作层的建议总会不统一,时常有些矛盾,双方互相看不顺眼。假如让我的客户经理看见我一方面同他谈得热络、一方面又做底层中层的关系,会减弱他对我的信任感。”
瑞贝卡沉吟了下,她知道自己的话不怎么让裴如健受用,但那没办法,她可不想要竹子介入自己的地盘来。
裴如健苦笑下,很是无奈,本来他为竹子准备了条很好的销售发展路,第一步也进行得很顺利,作为第二步,有选择性地让竹子去见些客户,瑞贝卡是很好的帮助竹子成长的人选。
他不知竹子在哪方面惹瑞贝卡、让她产生反感了,他只觉得奇怪,像竹子这样谦虚谨慎到近乎谦卑的女孩,怎么会触犯到瑞贝卡这个成熟销售。
他心下为难,不愿意放弃栽培竹子这棵好苗,但问题是,总不见得由他亲自来带竹子吧,别说他没时间指导,就算他有时间,以他和客户谈话的方式,竹子是没法学到什么东西的、只会越闹越糊涂。
恰巧竹子在这时敲办公室的门,裴如健请她进来,竹子手里拿着份永通光源的购销合同,这是永通给C。B。照明的第三份采购订单,竹子给财务签字后交给裴如健归档。
裴如健灵机一动,突然想到个好差事。他在位子上正襟危坐,郑重其事地叫竹子坐下来谈一谈。
“说说你拜访客户的看法。”
第二卷 从不适应到驾驭
第五十六章 哪些人愿意给我谈
“拜访客户主要分四步。第一要知道什么人是关键角色,第二要知道他真正需要什么,第三要让客户知道我们有什么,第四是讨价还价。”竹子说了四点,而后又花了一分半时间逐条解释,加入了些现时的例子,大多是她在同瑞贝卡一起见客户时的感悟。
裴如健心想竹子进入状态倒快,一个愣没打便把问题说得一二三四清清楚楚,分析问题的能力叫人乍舌。
事实上,自打竹子开始销售工作,无论是做OTR还是跟着瑞贝卡拜访客户,天天都绷紧着根弦。因为在快睡醒时接到客户的电话是常事,从睡梦迅速进入到工作状态也必要,否则客户的问题一问三不知无论如何都是很窘的。
“你觉得同客户的交流有什么困难?”裴如健问。
竹子道:“有时候会插不上话,瑞贝卡比我懂得多太多,原来做销售真需要天南海北什么都懂。别的就没什么困难了。”
裴如健笑了,他想竹子果然还很嫩,没什么经验,所以她才没看到显而易见的困难。
他接着问竹子:“如果给你个项目,单枪匹马去见客户,你有什么想法吗?比如说你会去见客户的哪个部门,会聊些什么。”
竹子想了想,老老实实说:“这我还没什么概念,但我第一步做的是了解客户需求,知道客户的意图目的究竟是什么,这我能从两方面了解,一是公司的技术人员,一是公司的采购。”
裴如健问:“你觉得他们愿意同你谈,让你得到信息吗?”
“我觉得行。”竹子自信地说,“我觉得这两类人是最愿意同我谈的。当然,技术人员要找年轻的,这样容易产生共鸣,而公司的采购,他们接触的产品多,什么都知道些,但不精通,他们内心很渴望能多了解些。”
裴如健频频点头,他越发意识到人不可貌相海水不可斗量了,评估一个人不能光看她的工作年限,而是要看悟性。就拿竹子说,假如这番话不是有人教,而是她自己想到的,那么她的悟性可真挺高的。
裴如健觉得对竹子这样*ART的人没必要打哑谜,于是直接说:“瑞贝卡要出大差,你接下来段时间不用跟着她做了。我有别的差事给你。”
说的人和听的人都*ART,自然不用更多的说辞。
竹子略微有点失望,因为同瑞贝卡的客户拜访让她有了挺多新感想,她觉得拜访客户的感觉不错,总是能获得些新信息,比枯燥无味的走流程收获大多了,她还盼望着能延续这美妙的感觉。
“那我接下来做什么?”她迅速转到实际的问题上。
“你和永通光源配合了三个多月,以后就负责永通光源这个经销商,帮助他们销售C。B。照明的产品。”
“啊!”竹子失声大叫,直接就伸手去搂裴如健的脖子,后者稳稳地向旁边一躲,竹子搂了个空后感觉自己的行为不妥,尴尬地朝裴如健笑笑,后者一副无所谓的表情。
第二卷 从不适应到驾驭
第五十七章 为何需要买衣服(上)
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跳回自己的座位上,竹子怎么都有种做梦般的感觉,她居然鬼使神差地回到裴如健的办公室。
“永通光源真的归我管了吗?”
裴如健觉得好笑,在他眼里,竹子不过是个女孩,虽然有点小聪明,但无论如何都不是能和他站在一个水平面上对话的女人。他点点头,不再管竹子。
确认自己终于能从繁琐的杂务中解脱出来,能有个经销商来管理,竹子高兴坏了,恨不得贴近裴如健给他个熊抱。她张开手臂,犹豫了下,终究还是没给出熊抱,而是折回自己的座位,从抽屉里拿了两颗哨子糖给裴如健。
哨子糖是个圆形的薄片,中间是个空心圆,曾经有段时间电视广告里频频出现的曼妥思的“有个圈的薄荷糖”,估计就是哨子糖的衍生品
裴如健惊喜地对着哨子糖看了阵,叫道:“这不是能吹出口哨的那种糖吗?”
“是啊是啊。”竹子颇有同感地点头,“请求裴总给我吹个口哨听听。”
裴如健拆了颗糖放进嘴里,随即又把糖夹在上下牙齿之间,竹子闭着眼睛听,闭了会儿没听到口哨声,重又睁开眼时看见裴如健把糖拿在手里,瞅着发呆。
“怎么吹不响呢?”
竹子说看我的,也拆了颗糖放进嘴里,一吹即响。
裴如健感慨道:“果然是年轻人,不仅工作劲头十足,而且知道怎么玩。”
竹子得到裴如健的认可,得意洋洋地说那是。她突然想到个有趣的话题:
“裴总,我做销售久了,也会变成你那种说话态度吗?”
“我的说话态度怎么了?”
“霸道、直接、不考虑别人的想法、眼里只有自己没有别人、喜欢质疑而不是赞同。”竹子在心里说。
“做了销售,你肯定会改变很多。”裴如健拐了个弯回答。
“你也变了很多吗?”竹子趁机问。
裴如健说当然,变了好多。
“那么对女孩的看法改变了吗?”竹子狡猾地笑笑打听道。
“不许打听个人隐私。”裴如健警告道。
竹子一吐舌头:“我这可是在要求你SHARE经验,不是打听隐私。”
裴如健正色道:“不许多嘴,不过说到对待女孩,我在价值观上的确变了很多。”
竹子追问是什么。
裴如健说很多,讲不清楚。
竹子不依不饶:“不行,你得说来听听,我是女人你是男人,我是下属你是老板,作为女下属我该了解你的想法,有利于我们的相处。”
“太多了,从何说起。”裴如健摊手道。
“就说说你对女人花钱买衣服的看法吧。”
竹子觉得这个问题很典型,因为很少有女人不对漂亮衣服动心的。虽然她不曾买过两千元一件的衣服,但她也曾为了买件打折的名牌服装在大折扣的第一天排老长的队,也曾为了淘到一件三折的衣服在换季的时候逛完整条商业街,要说她不喜欢漂亮衣服,那是假的。
“我现在对女孩买衣服表示理解啊。”裴如健说,“女孩喜欢买衣服有有两个主要原因,首先这是职业的需要,像男人,一周就着两件款式相近的衣服轮换没关系,但是女人不行,既要保证职业性又要多样化,而职业装的确很贵;另个原因是,买衣服首饰是因为安全感,你买了,东西就是属于你的了,很强烈的归属感,在感情上的投入最让女人安心,不像感情,花了大精力也许没产出。”
“切!还不是平常想法。”竹子发出嘘声。
“喂!不许嘘!”裴如健阻止道,“我之前的想法可不是这样。”
“那你之前是什么想法?”
第二卷 从不适应到驾驭
第五十八章 为何需要买衣服(下)
到自己四五年前的价值观,裴如健来劲了:“我在四仅不理解女孩买衣服的原因,而且反对,而且深恶痛绝。”
“为什么?”同别的女孩一样,竹子一逢到八卦就精神百倍。
“我觉得女人对衣服的看法很有问题,你们宁可饿着,也要把钱省下来买名牌的衣服。但在我看来,在名品店里标价两千一件的新品时装,其实最多只值五十元。我觉得女人的价值观真奇怪。”像是嫌说得还不够,裴如健撇着嘴加了句,“女人真奇怪,不使吗?”
“你才奇怪。”绣子端详裴如健,认为他反常。
裴如健继续说:“很多女孩的确不懂两千元的衣服和五十元的衣服的区别,只看价格,盲目认为两千元的衣服就是比五十元的衣服好,我觉得很不适应,我不能认同这种价值观。”
他注释说:“假如花多的钱买的是雨天穿的冲锋衣,那我完全能接受,因为衣服至少能防水;如果买的是防弹衣,那么再贵也没问题。我不能忍受的是,她们买回的是一撕就破的材质,根本没有价值可言。我说的就是这种价值观上的差异。”
“哈哈?”竹子笑道,“既然你不认同这种价值观,那如果未来你的妻子告诉你,她想买件两千的衣服,你会怎么做?你总不见得同她离婚吧。”
“我不,当然不离婚。”裴如健说。
“那你会买了?”
“不,当然不买。”裴如健说话像开机关枪,闹得竹子很辛苦才能跟上他的节奏,“我当然不买,我会告诉她,这些名牌衣服其实是在杭州的一些小工厂里生产来的,价值是五元一件,如果她不相信,我可以带她去看。那几个工厂我去过,我会指着工厂边的河告诉她,当季流行的衣服是什么颜色,河水就会是什么颜色。”
他斩钉截铁地说:“然后我会问她,还要不要买这样的衣服。”
“喂!不准笑!”
绣子这时笑得前俯后仰,她从没见过这么可爱的男人,从没听过这么新鲜的言论,机智、新颖、灵活、却又真诚不造作。
如果说有缺点,那就是激进了些、古板了些。
不过那也没所谓,那不是四五年前的事情吗?
她抓紧机会继续问裴如健:“裴总你平时的兴趣爱好是什么?”
“多得数不清了。”裴如健一仰头说,“天文地理生物历史。”
“地质?”竹子灵机一动问道,“那我考考你的知识,你