校方并不是靠作倾听者来谋生，他是免费听人们诉说。他已经为12000多人提供过倾听服务，平均每周100人。校方实际上是一名教师，他的愿望是当一名好的喜剧演员。三年前，他在台上发现，台下的观众似乎更喜欢向他说心里话，而不是听他说俏皮话。
出现这个新职业决非偶然。尽管东京的人口越来越多，但东京人的孤独感却与日俱增。所以使这个新职业——倾听者应运而生。
大人都渴望有人倾听，何况那些孤独的孩子呢，多么希望有一天，你在家里也挂一个牌：我听你说。
心灵成长需要肯定
如果你问我：“今天的孩子最渴望什么？”
我会回答你：“渴望肯定。”
如果你再问我：“今天的孩子最缺少什么？”
我会回答你：“缺少肯定。”
一天，一位年轻的妈妈讲了一件令她沮丧的事：“上二年级的儿子很调皮，经常挨老师的批评，从未受过表扬。一天，儿子兴冲冲地跑回家，高兴地对我说：‘妈！今天老师表扬我啦！'我喜出望外，忙问：‘老师表扬你什么啦？'儿子说：‘老师说我的检讨写得不错！’我一听，差点把鼻子气歪了，我儿子不定又闯了什么祸！”
可我听了，鼻子却酸酸的，心里对这个男孩产生了深深的同情。
孩子的心灵像干涸的小苗，渴望被肯定，渴望得到积极的评价！
2002年6月，我参加了教育部、团中央和全国妇联组织的“更新家庭教育观念报告团”，认识了一位优秀的母亲王玲玉。她有一个很有才气的女儿，叫张茗，16岁时就出版了诗文集《阳光女孩》。王玲玉述说的女儿写诗的故事，让我看到一个女孩的才华是怎样被激发出来的。
王玲玉常对女儿说：“孩子，妈妈是你永远的读者。”正是这样忠实的读者培养了这样的少年诗人和作家。
张茗第一次写诗时才7岁。那时，张茗在寄宿制学校读书，学校不让带玩具，细心的妈妈悄悄地给女儿带了一面小镜子。没想到，镜子竟成了陪伴女儿度过寂寞时光的伙伴。为了渲泄想家的情绪，女儿写了一首小诗《镜子的美丽》：
当你发闷的时候，是谁在陪伴着你？
不错——是镜子！
镜子，一个多么响亮的名字！
当你发闷的时候，有镜子陪伴，镜子发闷的时候，有谁在陪伴它？
不错——没人！
它只有默默地想着和小主人在一起的情景，
只要小主人一进家门，
镜子就又露出了笑脸。
当时，张茗还不大会写字，许多字是用拼音代替的，可她却兴奋不已。星期六一到家就大声对妈妈说：“妈妈，你看我写的诗！”妈妈看了一遍后，非常激动地说：“太棒了！我的女儿会写诗了！我要把它珍藏起来。”
妈妈的鼓励，让女儿信心大增，写诗方面的潜能逐渐表现了出来。以后，女儿又陆陆续续地写了第二首、第三首……后来又开始写散文、小说。
每逢生日、新年，张茗总要给爸爸妈妈送张贺卡。起初，女儿送给爸爸的贺卡是这样写的——将心中沉沉的爱意化做千千的祝福，祝愿爸爸生日快乐，永远快乐！贺卡封面上画了一只小狗和一只小老虎，小老虎手上捧着一颗心给小狗（妈妈和女儿属虎，爸爸属狗）。
爸爸看了，心里很感动。但想到父爱是“大气磅礴”的，不应轻易显山露水，他只是喜悦地说了句：“哟，女儿长大啦，记住爸爸的生日了，谢谢你！”随手把贺卡放在桌子上。
张茗对我说：“在后来几天里，我发现那张贺卡一直放在桌上，一动没动，我很伤心，以后我给爸爸的贺卡越写越简单，最一就剩下一句话了：祝爸爸身体健康，工作顺利。”
但是，张茗给妈妈写的贺卡却年年不同，真挚感人。因为妈妈能读懂女儿的心。
张茗送给妈妈的第一张生日贺卡是这样写的——谨送您一张很小的卡，说上一句很真的话，不必说母爱是丰满、是美好或伟大，只因她洋溢在每一个平凡的日子，就已是最美的神话。妈妈，生日快乐！卡片醒目的地方画了一大一小两只小老虎，欢爱之情跃然纸上。
妈妈激动极了，热烈地向女儿致谢：“妈妈太感动了！我要把这张贺卡永远保存！”
每当王玲玉与丈夫分享这些快乐时，丈夫都颇有微词，认为女儿对妈妈比对爸爸用心。王玲玉对丈夫说：“同一个孩子，给你写的贺卡流于形式，而给我写的却感情充沛，这便是肯定和欣赏的作用啊！”
张茗对我说：“妈妈的欣赏是我写作最大的动力！”
可见，用欣赏的眼光看待孩子，是现代父母送给孩子最好的礼物。父母若期望孩子成人、成才、成功，最佳的办法就是：永远作孩子的欣赏者，培养孩子的自信，欣赏孩子的才华。
心灵的成长需要自由
有一次，在为哥伦布发现新大陆举行的宴会上，一些贵族认为哥伦布发现新大陆完全出于偶然。
哥伦布没有辩驳，他在宴席上拿起一个鸡蛋，对这些贵族说：“诸位先生，你们能把这个鸡蛋立在桌子上吗？”
那些贵族拿起鸡蛋，左立右立，怎么也立不起来，只好请哥伦布来立。
哥伦布把鸡蛋朝桌上一磕，鸡蛋立住了。
贵族们很不服气，说这样他们也会做。
哥伦布笑笑说：“问题是你们这些聪明人，谁也没有在我之前想起这样做！”
虽然这是一个笑话，但却说明一个道理：创新的行为往往产生于“奇思妙想”。有创新能力的人提出的问题常常“出乎意料”，思考的结果往往“与众不同”。
我听过一个很有趣的故事：
老师问同学：“树上有10只鸟，开枪打死一只，还剩几只？”
这是一个传统的脑筋急转弯题目，不够聪明的人会老老实实地回答“还剩9只”，聪明人会回答“一只不剩。”但是有个孩子却是这样反应的。
他反问：“是无声手枪吗？”
“不是。”
“枪声有多大？”
“80分贝至100分贝。”
“那就是说会震得耳朵疼？”
“是。”
“在这个城市里打鸟犯不犯法？”
“不犯。”
“您确定那只鸟真的被打死啦？”
“确定。”老师已经不耐烦了：“拜托，你告诉我还剩几只就行了，OK？”
“OK，树上的鸟里有没有聋子？”
“没有。”
“有没有关在笼子里的？”
“没有。”
“边上还有没有其它的树，树上还有没有其它的鸟？”
“没有。”
“有没有残疾的或饿得飞不动的鸟？”
“没有。”
“算不算怀孕肚子里的小鸟？”
“不算。”
“打鸟的人眼有没有花？保证是10只？”
“没有花，就10只。”
老师已经满头是汗，但那个孩子还在继续问：“有没有傻得不怕死的？”
“都怕死。”
“会不会一枪打死两只？”
“不会。”
“所有的鸟都可以自由活动吗？”
“完全可以。”
“如果您的回答没有骗人，”学生满怀信心地说，“打死的鸟要是挂在树上没掉下来，那么就剩一只，如果掉下来，就一只不剩。”
这位学生的话还没说完，习惯于标准答案的老师已经晕倒了！
从这个看似笑话的故事中，我们可以看到，一个人的思想在没有禁锢、没有限制的情况下，是多么自由奔放、充满生命的活力！
伟大的科学家爱因斯坦说得好：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却都要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”
爱因斯坦之所以能成为一个伟大的科学家，一个突出的特点是爱提问，用他自己的话说“我没有什么特别的才能，不过喜欢寻根刨底地追究问题罢了。”他认为“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”
培养“有创造性的想象力”，需要一个自由、宽松的发展空间。那些“很棒”的孩子，很有创造力的孩子，身边都有一个“善解人意”的妈妈，或本身就有创造能力的爸爸，也或者是某个很赏识他的创造才能，对他的“奇思妙想”很感兴趣的人。
大作家列？托尔斯泰向人们提出忠告：“如果学生在学校里学习的结果是使自己什么也不会创造，那他的一生将永远是摹仿和抄袭。”
给孩子松开翅膀，让他的自由飞翔吧！
心灵成长需要包容
“包容”能培养孩子的情怀，使他不回避错误又能善解人意。在包容中长大的孩子将会极富耐心。
我看过一篇文章，题目叫《容纳》。讲的是越战结束后一个美国士兵的故事。这个士兵打完仗回到国内，从旧金山给父母打了一个电话。
“爸爸、妈妈，我要回家了！但我想请你们帮我的一位朋友回来。”
“当然可以。我们见到他会很高兴的。”父母回答道。
“有些事必须告诉你们”，儿子继续说，“他在战争中受了重伤，他踩着一个地雷，失去了一只胳膊和一条腿。他无处可去，我希望他能来我们家和我们一起生活。”
“我很遗憾地听到这件事”，妈妈说，“孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下来。”
“不，我希望他和我们住在一起。”儿子坚持。
“孩子”，父亲说，“你不知道你在说什么，这样一个残疾人将会给我们带来深重的负担，我们不能让这种事干扰我们的生活。我想你还是赶快回家来，他自己会找到活路的。”就在这个时候，儿子挂了电话。
父母再也没有得到他们儿子的消息。然而几天后，他们接到旧金山警察局打来的一个电话，被告知，他们的儿子从高楼上坠地而死，警察局认为是自杀。
悲痛欲绝的父母飞往旧金山。在陈尸间里，他们惊愕地发现，他们的儿子只有一只胳膊和一条腿。
看了这个故事，我的心情久久不能平静。
假如，这对父母对“残疾人”有一点点包容，有一点点同情，有一点点怜爱之心，儿子也不会走这条道。
因为，父母的包容是孩子心灵最后的港湾，最后的希望！
联想到我们身边的那些爱犯“错误”的孩子，他们何尝不是在企盼着父母的包容呀！
是孩子就可能会犯错，父母要给他改错的机会。每个孩子都是在不断地犯错、认错、知错、改错中成长的。当孩子犯了错误，要允许他改正；当孩子犯了罪跑回家，你要给他做顿饭，他吃饱了送他去公安局自首；当孩子成了少年犯，进了少管所，你要常去看他，不要放进去就不管他，更不能说跟他断绝亲子关系，法律上能断绝，亲情上却断不了，因为那是你的孩子！
一个儿子犯了罪，他的母亲辞了职，穿着一件大红的毛衣，天天跑到离少管所不远的山上，站在山头上高喊儿子的名字。儿子被震撼了，整个少管所里的少年犯都被这位母亲震撼了，他们集体跪下给这位母亲磕头，哭喊着：“妈妈！妈妈！你回去吧！我们对不起你呀！”
这位母亲用自己博大的爱的胸怀感动了一大批少年犯，他们痛改前非，重新做人，进步很快。后来少管所还为这位母亲发了奖。
这就是亲情包容的结局。
当一个人绝望的时候，最需要的是亲人的包容。爸爸妈妈永远是孩子心中最后的底线，家庭永远是浪迹天涯的游子最后的归宿。
成人能包容孩子，孩子就有胆识直面错误，有胆识改正，有胆识尝试新的事物。在这方面，中国伟大的教育家陶行之先生为我们作出了榜样。
陶行之先生在育才学校当校长时，发生过这样一件事：一天，他在