明第二”。
然而,拥有“强烈自我”的个人在大多数情况下是“聪明第一,认真第二”,特别是企业的领导人“极度聪明”的时候。这种时候企业表现出来的不一定是业绩的问题,而是企业制度性能力的缺乏。我觉得这可能就是大部分中国企业在“执行”问题上的真相:因为企业家执行能力太高,反而导致企业执行能力太低。
48字执行真经
什么是执行文化?执行文化最基本的内核是什么?我们在这里强调8个字:认真第一,聪明第二。这里强调的显然是不要过分信赖个人的“聪明”和“才智”,而是要依靠制度和全体员工的认真。这同时也意味着,大凡伟大的公司,文化必定是单一的,而凡平庸的公司,都有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。
什么是执行的方针?在这里我们总结了16个字:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。在执行的时候,要将客户利益和公司利益放在第一位,将“自我”隐藏在程序与流程之后,围绕目标培养员工职业化精神,由此,才能保证执行的效果。
执行的关键在于流程保障。决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。这24字战略其实是执行流程中把握的三个要点。
首先是事前,要把握什么?在开始执行前,需要把握的要点是决心第一,成败第二。对已经决定了的任何事,信心在第一位的,对风险的估计应当是在决策前,一旦决定了,讨论成败就更多是借口。
其次是事中,要把握什么?在执行进行的过程中,需要把握的要点是速度第一,完美第二。我们在执行中常常有这种现象,曾经为得不到100而放弃,结果却是0,若干成功经验和挫折告诉我们:0。1》0!
最后是事后,要把握什么?在执行结束之后,需要把握的要点是结果第一,理由第二。责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的,我们要建立起一种对事不对人的执行机制——重要的不是去讨论失败理由,而是针对结果建立起责任与权利对称!
(全书完)
作者简介
经济学硕士、北京大学社会学博士,国内著名企业战略专家。曾任摩托罗拉战略规划经理。曾在哥伦比亚大学商学院做访问学者。2001年出任北大光华管理学院高层经理培训中心副主任,2002年荣获中华海外归国十大创业人物,现在是锡恩公司总经理。
美国商业主流媒体《财富》、《Fast pany》杂志的专栏作家,《经济观察报》、《环球企业家》、《中国经营报》、《中国企业家》高级撰稿人,接受过英国《金融时报》、美国《巴尔的摩太阳报》、中央电视台、北京电视台、湖南电视台、贵州电视台等媒体的专访。
出版的著作主要有《市场、政府与社会变迁》、《北大为证》、《品牌广告战》等。