1．儿童天地
网站从首页开始，就精心收集了一批各种肤色的张口露齿微笑儿童的照片，在屏幕显眼处缓慢滚动出现，在整体透白背景反衬下，格外引人注目。
第16节：长尾效应的作用（16）
儿童天地以〃明亮的微笑，明亮的未来〃为标题，设立了牙齿保健为内容的〃兔医生'没有蛀牙'俱乐部〃，这是个集趣味性、教育性、娱乐性为一体的栏目。网站显然做了重点投入，在各种游戏方案设计和故事编辑上均独具匠心以吸引孩子们的回访率。如〃刷刷刷刷〃、〃航海图〃、〃丛林游戏〃、〃着色故事版〃、〃牙齿精灵〃、〃牙齿人历险记〃、〃讲述牙齿〃、〃猜猜看〃，以及〃谁是兔医生〃系列小说等，均是将电脑游戏、网上读物、各年龄儿童教育和牙齿保健知识融为一体的专项游戏。
如〃牙齿人历险记〃就是一粒牙齿人受到〃巨噬菌妖怪〃的追击，屏幕上不断发出情景信号词，要求小朋友能正确快捷地拼出单词来帮助牙齿人摆脱险境。显然，不太可能有孩子能拼得过电脑库的，但游戏中的不断激励和各种花样会鼓励孩子的好胜心与好奇心，于是那些没用掉妖怪连击的孩子们还会一次次地再来。他们很快就了解了保健常识，当然也记住了高露洁各种品牌的牙刷。
所以，该网站独特的〃游戏营销〃策略，无疑是培养未来消费者、建立忠诚顾客群体的最具长远战略性的做法。这对我国企业尤有借鉴价值，因为我国现代家庭结构决定了〃小皇帝〃的中心地位。多数孩子虽非商品直接购买者，但如果他们一旦成为某种品牌的拥护者的话，整个家庭都将成为该品牌的忠实用户。
当然，高露洁毕竟不是网络游戏公司，它属于严肃网站，其中〃教育营销〃的成分更多一些。例如该公司每年按月评选一幅儿童艺术作品获奖，其中有一幅就是一名住在波兰南部小村庄的小姑娘的获奖绘画，网页下部有小作者简介。画框中左部的波兰地图是另外接上去的，〃兔医生〃要求小观众们从那里点入，找到世界地图后，再找正式波兰地图，再找到小姑娘所在的地区。显然，这种网上教育营销手法更具威力，它在没有语言障碍的绘画艺术中建立起世界儿童交流的纽带，这能提高企业网站品牌知名度，强化其品牌辐射力和感召力。
2．护理咨询
对成年人，该站设有〃口腔卫生咨询中心〃，一位名叫Jessie的口腔护理专家作为咨询主持人。访问者可向主持人发问，也可从下拉菜单中直接选择常见问题的解答，如〃口腔脓肿、呼吸不畅、蛀牙、镶牙、牙床病变、牙垢、过敏、牙龈出血、如何刷牙、如何洁齿、幼儿如何刷牙、幼儿如何洁齿、幼儿口腔保护、学龄童口腔护理、口腔疾病诊断程序……〃
该栏目服务性很强，它囊括了不同年龄段查询者所能涉及的各种常见与特殊口腔护理问题，程式化的解答能实现与顾客的快捷沟通。同时它的功利性也很强，因为专家的各项咨询和解决方案都可以落实到一个〃健康微笑世界〃中，这正是高露洁牙膏、牙刷及其他产品的总汇。针对顾客的任何口腔问题，都有相应品牌的牙膏和牙刷，以及令孩子们兴奋不已的什么〃蝙蝠侠型〃、〃芭比娃娃型〃之类产品组合作为〃最佳护理方案〃。凡向专家咨询过的顾客，都会在站点数据库中留下相关的个人数据。这无疑是网站乃至整个企业的宝贵战略资源，因为谁都知道数据库在建立客户关系和为客户提供服务上的重要性。对企业网站来说，它是最大回报，当然这需要长期的积累。
3．专家培训
网站服务的另一类群体，就是全国的牙科医生。高露洁当然知道，企业的广告游说词和专科医生的语言在顾客心目中有质的区别。于是，它设置了〃牙科专业天地〃栏，以周到、全面、便利的信息服务为特色。这一板块的目标，是在专家群体中建立企业的〃形象工程〃或〃口碑工程〃，表面完全不带功利色彩，实际是从〃不争而善胜〃的至高境界上的投入。
第一项服务称之为〃会议链接〃。这是高露洁与全美牙科协会的协作项目，它以该协会名义提供任何全球性牙科学术会议信息。其中有各类学术报告、临床研究结果、病案分析、权威见解和最新动态等。对全国牙医而言，该栏目就成为专业资料库与了解各国同行最新进展的窗口。仅此一项，就足以使他们将该站收入其Bookmark中。
第17节：长尾效应的作用（17）
再一项服务，就是口腔药物及护理用品最新科研成果、各类实验数据记录与项目进展介绍，这也是从业者们需要时时跟踪了解、但以往又不容易得到的一类服务。
第三项就是高露洁与哈佛大学开办的在线培训专栏，以及各项教育资助申请等，这对年轻的牙科医生来说，同样具有无法抗拒的吸引力。最后，该站还为全美牙医协会、各洲牙医协会、境外牙医协会等均做了链接。
4．其他
高露洁毕竟是家近200年历史的企业，又居《财富》500强，故比较注重企业公众形象及参与社会公益事业。网站中介绍了它为全美女子室内运动设立的奖项及获奖荣誉等，但最能体现其商业精明的项目是其发起的全美国青年自愿参加的〃明亮的微笑，明亮的未来〃活动。它号召1600万注册的医务从业者，都自愿为数以百万计的未获得口腔护理的儿童们提供帮助。这既为广大医护人员树立良好社会形象提供了条件，也为自己的〃爱心营销〃增光添彩。
国内多数企业都以单一类型普通产品为主，这类企业建立网站时，应当以服务为宗旨，以〃精〃、〃专〃、〃深〃为特色，高露洁网站就为其提供了范例。
《英雄》借势营销打造非银幕营销热潮
张艺谋所执导的《英雄》除了高昂的票房收入，还引发各个行业的借势营销，带动了很多行业同时从中获益。发行方、制作方、投资方、影院，甚至还包括广告业和其他商业品牌，造成多重盈利局面，其影响在近几年堪称罕见。开始时，还是传统电影产业链上的企业在搀和，后来逐步涉及其他产业的企业。浮在台面上的已然蔚为大观，还有躲在底下私自操作的企业更是令人眼花缭乱
先是《英雄》纪录片《缘起》的热卖，然后是1780万元的音像版权拍卖，还有图书《英雄》也在电影上映前趁势推出。由中国香港著名漫画家马荣成主画的《英雄》漫画也公开人物造型，引发漫画迷们的强烈兴趣。
《英雄》的贴片广告也打破了中国电影的纪录。广告数量已经达到这样一个程度：杭州一位律师观众因为广告太多而准备告《英雄》，此次搭车《英雄》贴片广告的基本上都是大品牌，国际品牌像宝洁、联合利华的几个洗发水，雪铁龙集团下的毕加索车，韩国现代集团的新款车，还有丰田的威驰 ；国内品牌有联想的手机、电脑和数码相机，中国移动的彩信，盘龙云海的排毒养颜胶囊，北京网通，长城干红，还有地方性的贴片企业更是数目繁多。
除了贴片外，还有企业展开了相关的营销活动。中国移动在35家影院做了小展台，请人演示〃彩信〃，购买了大量的电影票赠送给客户，通过耐可思公司买断了《英雄》的网上游戏；联想不仅购买了大量的电影票赠送给客户，并从2002年12月7日开始在全国各大城市开展〃买联想手机，看英雄大片〃的热卖活动；多普达686手机也借《英雄》势头引发轰动效应，其广告语〃手机中的英雄，多普达686，能看电影的商务手机〃，在《英雄》上映期间得到迅速传播。
还有很多打擦边球的营销，如丰田威驰请张艺谋拍电视广告；婷美和健力宝请秦王饰演者陈道明做形象代言人；南方高科也是将章子怡拍摄的广告片推向前台。电影外景地的风景区也利用《英雄》来宣传自己，如浙江横店影视城正利用《英雄》来掀起旅游高潮，还恢复了如棋亭、书院等经典场景。
大部分的企业都仅把借势《英雄》作为一次简单事件来处理，而没有深入的挖掘《英雄》在营销上的潜力。同样，《英雄》也没有很好的运用相关产品策略。但在其间，还是有相对较好的案例，那就是〃多普达手机〃。
多普达手机不是简单的、随意的、片段的凑《英雄》的热闹，而是一次有〃预谋〃的全程投入的借势营销。多普达总经理杨兴平博士认为〃多普达686〃手机是全新意义上的手机产品，一定要有与众不同的市场推广策略。与《英雄》合作的创意在9月份的〃头脑风暴〃会议上就开始产生，〃手机中的英雄〃也概括了多普达686的产品性格，成为多普达的统一广告口号，也与《英雄》产生较好的关联性。
第18节：长尾效应的9种武器（1）
从《英雄》的首映式上开始，多普达的身影就与《英雄》连在了一起，借势《英雄》的广告从网络、平面、电视和路牌等各类媒体上向人们扑面而来。据称，多普达这次对《英雄》的各项赞助总计有五百多万人民币，最先进的手机与最热门的影片通力合作，多普达缔造了本年度最富想象力的手机产品营销案例。只要有《英雄》电影消息的地方，你往往也会看到多普达手机广告的身影，〃有电影的地方就有英雄，有英雄的地方就有多普达〃。
通过深度互动，多普达手机和《英雄》影片取得了双赢，多普达手机从2002年12月到2003年1月7号销量超过1万台，与之前各月销量6000台相比，增长了近45％；而《英雄》也借助多普达的广告，告知观众影片的上映时间和内容，为取得票房奇迹贡献不小。
《英雄》的成功以及引发的营销热潮，让我们进一步意识到，在今天的商场中，企业要获得良好的生存与发展，采取以往的宣传方式，已不再适宜，而多方位、立体式的宣传才能真正的起到应有的宣传效果，促进该企业产品的市场占据份额。
第二部分 长尾效应的9种武器
〃长尾效应〃告诉了我们一个事实：市场正随着消费者的变化在变化，并且提醒所有的企业，在面临着变化之时，就必须从原有的80/20法则中走出，依靠〃长尾效应〃再创企业的经济利润新高。
那么，企业将如何运用〃长尾效应〃呢？特别是我国的企业应该如何运用这一新的经济法则，让企业能顺利的航行于变得越来越激烈的市场中呢？在本章节中，着重讲述其中的内容，不仅能让你对〃长尾效应〃有着更深入的了解，而且还能从中知道根据企业自身的情况，如何巧妙地运用企业的〃长尾〃，给企业带来更为可观的经济效应，增强企业的核心竞争力。
第四章 让存货集中或分散，降低成本
如果有足够大的存储空间以及销售渠道，将无数的冷门、滞销的商品聚合起来，便足以与热销产品抗衡，并且有可能占据比畅销产品还要巨大的市场空间。这就是长尾效应所必须遵从的一个观点。
虽说这一观点一点都不错，但是怎样才能做到这一点呢？这确确实实是许多的企业感到为难的问题，也正是因为如此，许多的企业会采用低价处理的方式处理库存的产品，因为他们实在是难以有条件、有足够的空间来存储那些堆积如山的滞销产品，即使他们有条件做到这一点，还有一个丞需要解决的问题，就是应该通�